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雙11正式收官!陸當天快遞業務量達6.39億件 京東、天貓未公布總交易量

「雙11」當天大陸全國快遞業務量達到6.39億件,為平日的1.87倍。(取自大陸國家郵政局微博)
「雙11」當天大陸全國快遞業務量達到6.39億件,為平日的1.87倍。(取自大陸國家郵政局微博)

大陸一年一度最大購物檔期「雙11」正式落幕。大陸國家郵政局宣布最新監測數據指出,今年11月1至11日期間大陸郵政快遞企業共計攬收快遞包裹達52.64億件,年增23.22%。另,在日均業務量上為平日業務量的1.4倍之多。其中,光是雙11當天就攬收包裹達6.39億件,更為平日業務量的1.87倍,年增15.76%。

據新華社,今年大陸快遞業務旺季從11月1日開始,到2024年春節前夕結束,時間長達102天。就現階段而言,今年快遞業務旺季將繼續在11月1日和11月11日形成兩波高峰。

陸媒IT之家指出,大陸國家郵政局此前公布了2023年第三季郵政業用戶申訴情況,其中,郵政速遞、順豐速運、京東快遞排名滿意度前三。用戶對郵政管理部門處理有效申訴的滿意度率為96.6%,對中國郵政集團有限公司(普遍服務業務)有效申訴處理滿意度率為94.7%,對快遞企業有效申訴處理滿意度率為94.8%。

用戶對快遞服務問題申訴6.47萬件,其中有效申訴為4,304 件,佔比6.65%。有效申訴涉及的主要問題依序是快件遺失短少、投遞服務和快件損毀,分別佔有效申訴總量的31.83%、30.74% 和16.38%。

此外,由於京東及阿里巴巴旗下天貓在此次雙11結束後,雙雙再次延續去年做法未公布各自的總交易量,有陸媒直指京東和天貓再次「默契十足」,僅用用戶規模和直播數據「潦草交差」。

不過,淘天集團提到,天貓雙11圓滿結束,在10月24日至11月11日內,商品交易額(GMV)、訂單量及參與商家等指標,均按年錄得走升。其中,截至11月11日0時,402個品牌成交額突破1億元(人民幣,下同),3.8萬個品牌成交額按年增長超過100%。

而京東則稱,雙11成交額、訂單量、使用者數齊創新高,超過60個品牌銷售破10億元,品牌成交額增長3至5倍,採銷直播總觀看人數破3.8億。

「雙11」已於11月11日24點正式收官,由於阿里、京東今年依舊未公布該檔期總交易量,被陸媒暗指「默契十足」且「潦草交差」。(取自大陸國家郵政局微博)
「雙11」已於11月11日24點正式收官,由於阿里、京東今年依舊未公布該檔期總交易量,被陸媒暗指「默契十足」且「潦草交差」。(取自大陸國家郵政局微博)

京東集團 天貓 阿里巴巴 雙11

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