照服員人力缺口大⋯立委籲提升待遇 衛福部擬加薪5千元

立院社福與衛環委員會今討論長照議題。立法委員張育美表示，全台住宿式長照機構照服員人力已出現2千人缺口，因工作壓力大，新血難投入、要求中高齡照服員留任，恐難肩負機構內失能程度較高長者照護，呼籲提升照服員待遇。衛福部長薛瑞元表示，衛福部已研擬，在住宿式機構任職的長照科系畢業生，接受訓練後每人每月加薪5000元。

張育美表示，根據行政院統計，截至今年6月，國內住宿式機構本國、外籍照服員人數共計3萬5417人，112年推估，人力需求數量為3萬7507人。光是住宿機構人力缺口就超過2千人，若加上居家、社區是機構，則照服員缺口高達7817人。

「住宿型機構照服員工作辛苦，人才容易流動，導致一直補不滿缺口。」張育美表示，住宿型機構的2千人照服員缺口，若要求中高齡照服員留任，因為常須面對失能程度較高長者，照顧上相當吃力，並非長久之計。政府長期規劃，應改變人力政策；短期來講，則要彌補缺口，否則高齡長者恐陷入「有床位卻無人照顧」的狀況，必須不斷空等。

薛瑞元表示，許多長照科系畢業生，畢業後並未投入職場，未鼓勵年輕新血從業，衛福部推動「優化住宿式機構人力計畫」，學生畢業後取得照服員資格後，受聘於住宿式機構者，接受緊急災難應變、分艙分流感染控制等訓練一周後，每人每月增加薪資5千元，預計可提升機構式單位照服員人力10％，共2500人。計畫已送至行政院，若經通過，明年長照預算中就會編列。

另外，張育美說，行政院長照推動小組通過，要將住宿式機構納入長照給付，但衛福部僅將每月補助提高每月1萬元，根本是杯水車薪，並詢問薛瑞元重度失能的7、8級長者，何時才能納入長照給付，緩解長者家屬經濟壓力。

對此，薛瑞元表示，衛福部將針對長照資源使用者、機構經營者，分別提高補助。目前補助使用者每月1萬、一年12萬元，未來研擬再增加；機構方面補助，則會透過品質提升計畫、感控計畫、減少就醫方案等方式提供。

薛瑞元也說，若依照失能級數提高補助，家屬恐會希望提高評估級數，讓負責評估的照服專員陷入壓力，不過重度失能長者，確實比較需要住宿式機構服務，未來是否提高補助金額，衛福部會再討論。