雲南旅行社拒記者跟團 怕購物行程被「挑刺」
暑假來臨,許多人前往雲南旅遊。日前,一名中國新聞從業者在朋友圈爆料,自己在網上團購預訂雲南旅行時,因持有記者證被客服建議不要跟團。雲南省文旅廳表示,沒有禁止接待記者,將查核調查此事。但業內人士指出,一些便宜的行程,因擔心被特殊職業人士「挑刺」,乾脆拒絕接客。
上游新聞報導,早在2017年,就有媒體曝光部分雲南旅行社明確規定不接受律師、記者或導遊等職業人員參團。律師表示,這類行為已經違反「消費者權益保護法」。雲南省文旅廳則表示,沒有發現類似現象,建議記者不要選擇過於便宜的旅遊產品。
雲南省文旅廳人員澄清,從未下發過禁止接待任何人的通知,將核實網傳內容,另外加強旅行社監管。
攜程網方面表示,已將違規產品下架,並對曝光的產品供應商,依據相關規則進行處罰,對涉及到的相關用戶道歉,歡迎媒體和輿論進行監督。
攜程網多個雲南旅遊預訂界面上,對於人群限制方面,目前只有出於安全考慮,不接受孕婦預訂的提示,已看不到對於特定職業的限制,但昆明部分旅行社還是存在對記者等特定職業的限制,
另據香港01報導,有記者詢問當地旅行社,客服人員表示,「我們沒辦法接待記者,也沒有旅行社願意接待記者」,並稱「這屬於行規」,「除非是跟純玩團,一般來說都要進購物店,現在購物都是自願的,也不會強迫你消費。但導遊還是肯定希望你們買一點。」客服人員建議,報名跟團的時候,不提自己是記者就可以,也沒有什麼大問題。
另一家旅行社客服則說,「玩的話,就不要說是記者了。因為公司那邊的話,基本上是不收這種敏感行業的(遊客),比如說有的像律師之類的,也不會收。」
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