台南出現不肖業者搶屍 議員批趁火打劫令人髮指

台南市議員林依婷、林美燕今天指出，有不肖業者藉由警消通訊的資安漏洞，以市府名義載送大體為由坐地起價、強迫喪家埋單， 行徑惡質，明天將在市議會提案，編列一次性經費為消防無線電加密，避免遭監聽致個資外洩。葬儀公會也建議民眾可提前規畫後事，避免讓不肖業者有機可乘。

林美燕、林依婷也要求民政局殯葬管理所等對載運大體訂出管理辦法，以及請消防局重視無線電的個資隱私問題，不要讓喪家在哀痛之際，還被趁火打劫。

林依婷、林美燕表示，最近頻接獲投訴，懷疑資安有漏洞，明明沒通知葬儀社來載大體，但消防車抵達後沒幾分鐘，葬儀社人員就趕至，並說是市府叫他們來載運大體。並指稱，有不肖業者利用喪家傷心無暇他顧之際，直接簽約處理葬儀服務，或是得知喪家另與其他葬儀業者合作而在運送遺體費用上坐地起價，強迫商家買單。

有業者舉例，有喪家通知他們到醫院載運大體，但他們趕到醫院，大體已被載到殯儀館，後來喪家告知對方說要請另家葬儀式處理，這家載運大體的葬儀社獅子大開口說大體車的費用加上載運大體共2萬多元，喪家認為太貴，對方收2萬元。業者說，依照行情市區大體載運收價2500元至3千元，喪家事後覺得收費太不合理了。

消防局表示，過去為了即時通訊而採用的無線電通訊，卻有資安漏洞之虞，正進行無線電加密的簽核流程，預計從明年起分3年，每年200多萬元來執行，但需要議員的支持。林依婷、林美燕認為涉及個資，若分3年，等於要4年後才能完成，緩不濟急，表示明天要在大會臨時動議提案，一次性完成，甚至建議市長動用預備金，今年就執行。

殯葬管理所說，殯葬所沒有委託特定廠商，主動提供大體運送服務，建議喪家最好先行委託殯葬業者進行大體運送。殯管所提醒，內政部訂有「殯葬服務定型化契約範本」來保障消費者權益，防止殯葬業者趁喪家悲痛之餘、漫天開價造成二度傷害。

葬儀公會理事長王素定指出，不肖業者以竊聽警消無線電通訊的方式，來搶單接生意、還坐地起價，是缺德惡質的行徑。「尊重喪家及往生者的意願，是最基本的職業道德。」葬儀業者除了譴責不肖業者，也呼籲民眾可以生前契約等方式提前規畫好後事，避免面對往生事宜時，手足無措，讓不肖業者有機可趁。

林依婷議員、林美燕議員強調，為了杜絕相關情事，除了府內要求相關的資安作為以外，也請民政局在相關網頁上發布資訊以正視聽，讓喪家能安心處理後事，也讓往生者得以安息。