你AI了嗎？ 五成四上班族使用過 七成運用在工作

生成式AI的討論熱度持續上升，根據1111人力銀行今（13）日公布的最新調查發現，已經有五成三的上班族使用過相關軟體，最普遍的是語言生成模型82.8%、影像生成模型35.9%，以及人臉生成模型15.6%。

使用的目的主要有提高工作效率45.1%、娛樂休閒42.0%、找資料40.6%、對新科技感興趣39.0%。而在使用過生成式AI的上班族當中，有七成會在工作上使用，其中包括必須要使用6.4%、已經用來輔助工作28.1%，以及非必要但會使用35.9%。

調查顯示，有七成上班族所屬的企業不限制生成式AI的使用，其中已經將生成式AI融入作業流程6.6%、正面鼓勵員工了解新知22.1%，另外開放員工依個人需求使用41.9%，但也有近三成的企業因為怕外洩資料限制使用。

陳尹柔表示，生成式AI如同雙翼，為企業開啟新的想像，從製造端生產流程的優化、企業經營行政流程的提升，到產品的創新設計、行銷，甚至客戶維護的都可以藉由AI的應用帶來更高效率的流程，但AI的發展並非完全取代人類工作，許多職位仍然需要人類的創造力、情感智慧和人際交往能力，應當藉由人機協作的新模式，善用生成式AI來提高工作效率、創造價值與改善客戶體驗。因此，重要的是培養和發展人與機器共存的能力，以適應未來工作環境的變化。

上述「生成式AI使用行為調查」問卷，調查期間自2023年6月26日至7月10日，進行網路問卷調查，有效樣本數1,360份，信心水準95%，正負誤差值為2.66個百分點。