疫後解封現象:百貨通路與電商刷卡量出現翻轉
疫後解封效應已影響到實體與線上通路的刷卡量消長,其中兆豐銀在今日公布最新的大數據統計,今年1到5月的四大網購簽帳對比去年同期已下滑4.9%,光5月份更年減高達10.6%,但同一期間百貨實體簽帳卻成長高達69%,對比相當鮮明,而且顛覆了外界過去認為虛擬已然要取代實體通路的想像。
對此兆豐銀認為,這顯示客戶能夠實際觸摸到的購物體驗終究還是凌駕虛擬平台,可以拿進手中的商品還是比較有感。過去疫情帶旺電商業績,許多民眾認為自此消費行為將出現轉變,未來主要購物渠道將變成電商通路的天下,但銀行實際看到的數字,卻是解封後實體店面與網購電商的簽帳金額出現意外翻轉。
解封效應除了反應在國內實體通路刷卡消費,也呈現在海外消費。對此兆豐銀行也公布相關統計,旗下海外卡主力,給予3%現金回饋無上限的利多御璽卡,在今年1到4月的卡量已較去年同期暴漲196%,簽帳金額也成長超過100%,其中光4月份就有將近五成都是海外交易,尤其以平均年齡45歲卡友居冠。
兆豐銀行也發現,旗下客層的海外刷卡消費以日本與韓國最多,其中,今年1到4月份海外消費交易筆數最多的就是日幣,但簽帳金額成長比例最高的則是韓元,對比去年同期成長高達504%。
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