越南富國島旅客被丟包 將派飛機載旅客回台

越南富國島旅遊團遭丟包一事，越竹航空台灣總代理聲明指出，越南越竹航空台灣總代理張志嘉董事長於今日下午1時與美加國際旅行社（年代旅遊）董事長林大鈞及品保協會秘書長等人出席協調會，基於人道主義及保障台灣旅客消費者權益，最終決定派遣飛機載運旅客平安返回台灣。

關於年代旅遊尚未付清2月14日富國島回台北的包機費用，林大鈞表示因為在過年期間銀行無法取款，以致今日無法如期付款，以致不知道如何讓旅客回台。最後在張志嘉與越竹航空討論後，基於人道主義及保障台灣旅客消費者權益，最終決定派遣飛機載運旅客平安返回台灣。

交通部觀光署則表示，本次事件為美加國際旅行社（年代旅遊）未付款給越南地接社造成的糾紛，觀光署從事件發生即積極與旅行業品質保障協會了解雙方旅行社相關處理情形。目前年代旅遊已跟地接社達成協議，當地旅行社將會接待旅客完成行程，旅客沒有滯留情形，班機將會依原訂時間於今（13）日、明（14）日返國，其中有一班越竹航空尚未確定是否飛，年代旅遊將於今日與航空公司協調，觀光署已要求該旅行社務必讓旅客平安回到台灣。

觀光署指出，將會同品保協會至美加國際旅行社查察是否違反旅行業管理規則及旅遊定型化契約相關規定，會依事證積極查辦，並促請該旅行社妥處旅客權益。