影/富國島丟包292旅客、欠債逾千萬 觀光署重罰年代旅遊81萬

富國島丟包旅客的美加國際旅行社(年代旅遊),經調查積欠債務新台幣千萬餘元,交通部觀光署宣布勒令停業3個月。記者林俊良/攝影
富國島丟包旅客的美加國際旅行社(年代旅遊),經調查積欠債務新台幣千萬餘元,交通部觀光署宣布勒令停業3個月。記者林俊良/攝影

台灣組團社年代旅遊(美加國際旅行社)發生上百名旅客於富國島遭丟包,引發爭議。年代旅遊負責人林大鈞卻發表聲明稱,因財務問題無法對旅客賠償。觀光署今召開記者會表示,經查年代旅遊違反旅行業管理部分事實,已發送處分書開罰81萬元。

年代旅遊因與越南地接社款項糾紛,導致292名旅客於富國島遭丟包。觀光署昨公布調查,發現年代旅遊財務異常,對外積欠債務逾千萬餘元,即起勒令停業3個月。

觀光署長周永暉今表示,經查美加國際旅行社辦理赴越南富國島旅行團,有違反旅行業管理部分事實,包括該旅行社10團未依約定辦妥入住飯店、餐食及交通接駁,10團皆未與地接社簽訂承諾書或保證文件、其中6團旅遊團體未與部分旅客或全團團體旅客簽訂旅遊定型化契約、以及1團未依規定派遣領隊隨團服務,顯已違反「發展觀光條例」及「旅行業管理規則」規定,依發展觀光條例裁罰,共計81萬。

周永暉強調,富國島事件發生後,觀光署馬上啟動應變專案小組,觀光署除了旅行業組,也有駐越南辦事處共同協力,第一時間讓國人平安回台。

觀光署表示,鑒於旅行業春節期間發生重大消費爭議案件,將持續強化定期及不定期查核旅行社,並委託公協會辦理旅遊糾紛精進措施及旅行業糾紛處理教育訓練,要求品保協會定期公告旅遊糾紛案件數量前五名的旅行社,提醒旅客慎選旅行社。

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