雲林長者搭捷運刷不過敬老悠遊卡 大嘆「這關」很難過

雲林縣敬老悠遊卡行之有年，持卡的65歲以上長者可享敬老優惠搭乘火車、高鐵、捷運及公車等大眾運輸，但最近有長者反映，卡片故障了無法感應搭車，欲換卡卻被要求得先自行到金融機構繳納工本費，再持收據到公所補發，「換1張卡得先過重重的關」十分不便；縣府社會處表示，年底前簽訂新合約將增訂「負數儲值」條款，研擬以卡內扣款替代匯款，即使存款不足也可先搭車，下次儲值時再補扣。

雲林縣政府2016起與悠遊卡公司合作推廣敬老卡，卡片為實名制，申辦對象是65歲以上民眾，第1次免費申辦，爾後有遺失、破損等狀況，則需自費88元工本費給悠遊卡公司配合的銀行。

斗南鎮68歲簡姓長者日前持敬老卡至台北搭捷運卻無法刷卡，經站務員檢視，確認卡面破損故障、無法感應，須向原申辦單位申請補發新卡，當下只好改以現金在現場購票。

簡姓長者說，數日前他就近到斗南鎮公所申請補發，公所人員告知須先到郵局或銀行等金融機構匯款工本費88元，再持收據回公所補發，但因他個人帳戶與悠遊卡指定的銀行不同，還另需負擔15元手續費，大嘆「換1張卡卻要如此奔波」。

雲林縣議員李明哲接受長者陳情，經了解目前僅斗六市公所有協助長者代收付補發工本費，其餘地區長者須自行處理，憂心這種狀況已非個案，可能有長者乾脆不補發直接棄用。

李明哲指出，換卡對年輕人來說非難事，但對行動緩慢的長者而言是困擾，希望社會處協調全縣20鄉鎮市公所優化提供敬老悠遊卡換發服務，避免長者奔波，或與指定收費的金融機構及合約廠商協調，改以卡內扣款取代匯款，提升便利性。

社會處長林文志表示，今年底前會與悠遊卡公司續約，簽訂新合約前，會評估納入「負數儲值」條款，比照普通悠遊卡功能，遇到餘額不足以搭乘大眾運輸時先代墊1次，至於申辦補發須匯款的工本費，也會研議從卡內餘額代扣支付，不足額時則於下次儲值時扣繳。