華南銀代發統一發票獎入錯帳「竟多兩個零」 金管會開罰400萬元

華南銀2023年6月執行財金公司代發統一發票獎金，因系統轉檔時、金額發生欄位移位，導致入錯帳「竟多兩個零」，共計3萬5,952筆異常入帳，誤匯入金額達20.25億元(原正確撥付款應是2,026萬元)，受影響客戶142戶、未及時收回918萬元，金管會晚間宣布開罰400萬元。

銀行局副局長林志吉說，根據最新資訊，這142位客戶、918萬元，在銀行聯繫通知後，又回收816萬元，最終僅剩14位未歸還、共102萬元。

他說，這14位客戶未還、102萬元是屬於客戶不當得利，華南銀已啟動法定追討程序。

全案起因是華南銀代發統一發票時，竟然入錯帳，直到客戶向客服部門投訴，「發生一筆兩萬元款項入帳」，客服才緊急通知資訊單位到行處理。

金管會認為華南銀新上線的代收付系統，系統轉換前沒有落實測試作業，轉換後也沒監控系統上線的情況，使華南銀本應用代發統一發票格式，但卻誤用其他代扣繳公用事業的格式，才會發生錯帳的狀況。

林志吉說，除了裁罰400萬，也有三大措施，一、要求華南銀依據改善計畫落實，二、華南銀已檢討部分人員責任，金管會要求再檢視其他人員責任，三、本案衍生客訴也請銀行妥適處理。