銀行「清卡大作戰」 降成本vs.留客戶…兩難
全台信用卡近六個月呆卡高達2,083萬張,隱含遺失的盜刷風險,各大銀行紛紛進行「清卡大作戰」,但有銀行主管指出,清卡也讓銀行業者陷入兩難,一方面各大銀行現在都在拚發卡量,清卡恐讓客戶流失,但另一方面又希望降低高昂的成本,也希望能保障客戶權益及避免因久未用卡而有卡片遺失及盜用風險。
據金管會統計,截至今年8月底止,全體國銀發卡張數為5,766萬張,但近六個月內有消費紀錄的有效卡數僅3,683萬張,未開卡、使用的信用卡達2,083萬張,平均活卡率約63.9%,僅華南銀行、台北富邦銀行、星展銀行三家銀行活卡率在七成以上,相當於平均每五張信用卡就有二張被冷凍。
銀行業者坦言,各家銀行紛紛展開清卡行動,主要是為了保障客戶權益,也避免因久未用卡而有卡片遺失及盜用風險。之前就有銀行曾經清卡過,只是規模不大,如今多家銀行一起做這件事,恐影響百萬張卡以上。
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