飯店界最神秘人員! 她幸運遇上「金鑰匙」達成心願 揭開「隱藏式服務」網嗨翻
出門旅遊入住飯店時,是否曾注意到接待人員的衣領上有著「金色鑰匙徽章」?如果正好是有兩把金色的鑰匙,可能就是幸運遇到上了「飯店界奧斯卡」之稱的金鑰匙神秘人員!近日就有民眾在台北某飯店遇到傳說中的「金鑰匙」,周到服務讓她忍不住驚呼:「真的很神!」。
一位女網友在《好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私 》臉書社團PO文分享,日前入住飯店時遇到傳說中的「金鑰匙」,見到對方身上別著金燦燦的「交叉金鑰匙」,馬上讓她眼睛為之一亮,立刻請對方幫忙訂餐廳,原PO介紹:「金鑰匙真的很神,可以幫忙訂很難訂的餐廳、買演唱會門票、幫忙解答旅遊疑難雜症,有遇到一定要多問問他們問題,可以遇到真的覺得好幸運~」
金鑰匙也對原PO說「我們不是無所不能,但我們會極盡全能幫助大家」,讓她整個超感動,覺得能遇到金鑰匙真是太幸運了,不過原PO也強調「可以遇到是幸運,但請大家不要濫用,可以訂到是幸運,訂不到也是正常哦」。
網友看了此一經歷狂推「長知識了」,也立刻吸引將萬名網友朝聖,紛紛熱絡分享經驗「在JR東日本大飯店的行政酒廊遇過二位」、「在大倉久和遇過,直接拿一台小車車安撫我家兒子」、「暑假在高雄洲際見到一位,我跟女兒也好興奮」、「有把金鑰匙已經離開飯店業了,這位子不簡單,但希望大家不要太過度濫用,飯店每位員工都可以幫忙大家的」。
替大家揭開「金鑰匙」神秘面紗,根據維基百科,國際旅館金鑰匙協會為旅館大廳服務人員的協會,金鑰匙組織成立的目的,是交換專業知識和互相協助解決執業過程中難以解決的困難,以及培育並整合全球最優秀、最頂尖的飯店禮賓司服務人員。
金鑰匙組織擁有龐大的跨國人脈網與資料庫,完成訂高級餐廳、買演唱會票等服務,想要獲頒金鑰匙資格、加入正式會員條件相當嚴苛,得具備五年以上飯店大廳工作經驗,其中兩年是禮賓部主管職,還得精通2-3種語言,再由兩位正式會員推薦才有報考資格,經多項考試、評審後才能入會。而截至2023年1月統計,台灣目前僅有26名飯店禮賓人員拿到金鑰匙認證。
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