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凱擘大寬頻大規模斷網 北市消保官:邀業者下周說明
凱擘大寬頻昨因火警發生大規模斷網事故,不少用戶抱怨,凱擘卻毫無反應,昨下午近3時才發公告致歉,引爆民怨,凱擘承諾做出補償,受影響用戶將可費用減免。台北市長蔣萬安上午受訪表示,如果有需要,市府會全力協助市民後續的求償,北市消保官也表示,已請業者下周至北市府說明,並要求業者積極處理。
台北市長蔣萬安上午參加「2024年中華奧會 第2屆小小英雄運動會」開幕典禮受訪,針對港、湖、信義區凱擘大規模斷網,是否需賠償,蔣萬安說,昨天確實在內湖、南港、信義區,很多戶發生凱擘斷網斷訊的事情,他已經請法務局消保官去了解整個情形,而且也會要求凱擘到市府來做說明,如果有需要,市府都會全力協助市民後續的求償。
北市簡任消保官龔千雅表示,市府消保官已請凱擘業者研議相關補償方案,將盡速會同主管機關觀光傳播局及中央國家通訊傳播委員會(NCC),也已請業者下周至北市府說明。
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