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國際花毯節場外賣住宿券...「非常玩家」違規 業者同意退費
「2023台中國際花毯節」展期至12月3日,業者看好商機,在場外設攤推銷千元住宿優惠券。台中市消保官發現,票券沒有銀行履約保障及退券程序等應記載事項,已會同觀光旅遊局至現場稽查,業者同意停售,另檢附相關票券證明,可全額退費。
台中市消保官說明,有業者在台中花毯節活動現場外,限時限量促銷住宿優惠券,民眾花1000元買到後,卻發現是一組8張「非常玩家」住宿優惠券,但都沒有銀行履約保障,懷疑票券不合規定。
消保官指出,每張票券記載面額125元,但未載明「履約保障機制」及「退券的退費方式」等重要內容,且「住宿優惠」還得連結業者官網才能查詢,業者可能片面變更旅宿名稱及優惠價格內容。
消保官說,另業者提供的旅宿名單,有些並非合法登記的旅宿,不利消費者權益。
消保官說,這一批促銷票券不符「商品(服務)禮券定型化契約應記載事項」規定,已會同觀光旅遊局現場稽查,業者當場同意暫停販售,並表示民眾若希望退券,只要檢附購買憑證及票券即可全額退費。
消保官說,購買禮券要詳讀票券記載內容,確保票券有一年以上的履約保障機制,如買到不符合規定的禮券,可向業者退券並要求退費。
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