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饗饗、旭集6月1日起預收訂金500元!業者:為維護訂位權益
台灣民眾喜歡吃到飽,超人氣的兩家吃到飽餐廳、饗賓集團旗下的「饗饗」與「旭集」,今於官方臉書公告將推新制,為維護消費者訂位權益,6/1起需預付訂金,每人需於線上預付500元訂金才算完成訂位;此舉通常是高檔餐廳預約制的做法,如今連常民版的吃到飽也推行此舉,網友多數表示贊成,認為「早該如此」,甚至建議「訂金提高一倍到1,000元」;但還是有很多網友狂喊「太難訂」,也拋出很多問題如「如果取消呢?」「使用餐券怎麼辦?」討論熱烈。
公告指出,「饗饗」、「旭集」收取訂金方式,網路訂位者透過饗賓餐旅「訂位系統」,限信用卡線上刷卡預付定金成功,即完成訂位;現場/電話訂位透過分店現場或電話預約後,系統將自動發送訂金預付簡訊通知,可採線上刷卡或匯款,於時限內預付訂金,即完成訂位。公告也指出,如未於指定時間內付訂、則視同取消訂位。
為了避免預定客臨時取消或未到場,不少私廚、無菜單料理及頂級客製餐廳都有預收訂金的規定,包括人氣鐵板燒「初魚」、王品集團鐵板燒品牌「阪前和牛鐵板燒」也都有訂金制,如今Buffet也開始執行訂金制,網友們趁機一吐怨氣,「又訂不到,每次進去都在轉圈圈,等轉完都訂滿」、「如果臨時有事必須取消,請問是退款?還是保留下次抵扣?」、「猖狂!刁難客人訂位為樂!」但多數網友認為此舉可杜絕黃牛訂位,「讓真正想吃的人訂得到位」,「總算走出第一步!」,甚至提議「希望可以實名制」。
饗賓集團表示,推動這項新規定,主要是為了維護貴賓們的訂位權益;至於網友提問的餐券,「同樣先付訂金,等用餐時再退回。」
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