台旅客「受困以色列」批旅行社不作為!永信3聲明反擊

哈瑪斯7日對以色列發動無預警的奇襲,圖為哈瑪斯武裝部隊擄獲了一輛以色列坦克。(美聯社)
哈瑪斯7日對以色列發動無預警的奇襲,圖為哈瑪斯武裝部隊擄獲了一輛以色列坦克。(美聯社)

以色列巴勒斯坦激進組織哈馬斯的戰火持續,引起世界關注。但有受困以色列的台灣旅行團團員指出,旅行社態度消極,不讓旅客提早返台。對此,永信旅行社發布聲明,表示第一時間即成立危機應變小組,並且努力做出最好最佳的判斷,並且提出3點說明回應。

永信旅行社的聲明中指出,在以巴事件後第一時間公司即成立危機應變小組,由總經理及所有管理幹部及領隊組成,所有的處理方式都是基於團體安全為第一考量安排,而非以成本考量,面對持續改變的當地實際狀況,如何做最好最佳的判斷,是我們所努力的。

聲明中提出的第一點,指出針對報導所言,旅行社不作為及提早回台受阻,實是不實想像與指控,在團體行進過程中,我們曾有詢問團員是否行程提早結束回台,客人共同決議如期回台,8日國泰取消航班,有少數團員希望馬上離開以色列,但由於當地8-9日空襲警報及砲聲,此時當地旅遊局及地接皆建議我們先暫留在耶路撒冷聖城是最安全,而勿移動,且邊境開開關關,有很多不確定,同時持續與航空公司溝通航班事宜,所有團員也知道我們處理的過程。

第二點,在當地所有處理流程及經過,都有向台北市旅遊公會及上級單位觀光署通報,並恪守突發事件,緊急應變SOP流程處理。至於第三點,目前後續團體回台事宜持續與航空公司及團員協調溝通中,希望讓團體能安全平安返台

永信旅行社聲明中也表示,近幾年我們處理過埃及的茉莉花革命,土耳其恐怖攻擊..等許多經驗,所有同仁的努力與辛勞看在眼裡,因爲時差問題,負責當線人員幾乎都是不眠不休,若有做不足而讓少數團員誤解的地方當會改進,我們深知團員對所處當地環境的不安,但希望此次事件最終目的是讓團員能順利平安回台,對於不理性或不實的指控散播,本公司會與律師研議後續處理,新聞本有教化及安定社會人心之功能,多些正面及鼓勵,而非令人失望,感謝各界關心與協助。

以色列 巴勒斯坦 恐怖攻擊 旅行團 旅行社

延伸閱讀

華郵:白宮考慮將援烏夾帶進援助以色列包裹

美航空總署提醒注意以色列空域風險 聯航改路線

台旅客控受困以色列想返台被拒 永信旅行社發聲明駁斥

「反抗即是正義」!哈瑪斯襲以色列 西方街頭與中東反湧現挺巴聲浪

相關新聞

國健署健康飲食3大技巧 避免「假蔬菜」讓蔬菜攝取量不足

現代人工作繁重、工時也長,雙薪家庭更是辛苦,只有休假日才能好好休息。平日為了節省時間求方便,多數人都是外食族,一天當中總會有一兩餐在外面買著吃,當外食族在吃自助餐或是買便當時,多少會考慮如何達到均衡飲食,或是一日五蔬果、311法則。國健署特別透過臉書粉專「食在好健康」分享健康飲食3大技巧,順便提醒國人應多加留意「假蔬菜」,以免蔬菜攝取量不足。

餐飲旅宿業腹瀉頻傳 就診達近14萬人次 諾羅病毒檢出多

近期國內腹瀉就診人次上升,疾管署疫情中心副主任李佳琳表示,餐飲、旅宿業腹瀉群聚事件頻傳,其中檢出病原以諾羅病毒為主。由於...

地牛翻身!花蓮15:45發生規模5.8地震 最大震度4級

中央氣象署表示,今天下午3點45分發生規模5.8地震,最大震度4級,震央即在花蓮縣政府東北方 32.8 公里 ,位於台灣...

蛋價終於止跌!本周起蛋價回升3元

近期天氣炎熱影響母雞產蛋效率,加上蛋價持續低迷,導致蛋農生產意願也走低,即便國內雞蛋買氣依舊不佳,本周雞蛋產地價和批發價...

凱米颱風「登陸機率」降低 專家示警:暴風圈會掃過北台灣

今年第3號輕颱「凱米」(GAEMI)強度逐漸增強,中央氣象署預估,颱風在周二晚間至周五離台灣最接近,有機會增強至中度颱風,並可能於周一晚上到周二清晨發布海上警報、周三發布陸上警報。臉書粉專「台灣颱風論壇|天氣特急」表示,颱風登陸機率持續降低中,約25%,但暴風圈還是會掃過北台灣陸地。

輕颱凱米長胖增強中 氣象署:最快周一晚間發海警、周三不排除發陸警

今年第3號輕颱「凱米」(GAEMI)今天早上8時位於鵝卵鼻東南風800公里海面,逐漸往西北方向移動,且強度逐漸增強,中央...

商品推薦

udn討論區

0 則留言
規範
  • 張貼文章或下標籤,不得有違法或侵害他人權益之言論,違者應自負法律責任。
  • 對於明知不實或過度情緒謾罵之言論,經網友檢舉或本網站發現,聯合新聞網有權逕予刪除文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。
  • 對於無意義、與本文無關、明知不實、謾罵之標籤,聯合新聞網有權逕予刪除標籤、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿下標籤。
  • 凡「暱稱」涉及謾罵、髒話穢言、侵害他人權利,聯合新聞網有權逕予刪除發言文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。