商業興觀點／東協電商邁向綠色經營趨勢

越南的電商購物已經迅速展開並進入永續發展階段，人們開始關注如何降低對環境和社會的破壞。根據2023年的越南電商指數報告，電商銷售的貨物在配送和包裝兩個環節中對環境產生一定的負面影響，包括配送過程中的碳排放、包裝所使用的紙盒、防撞氣泡包材以及一次性塑料用品等。

越南不少電商為落實永續友善環境的目標，開始為實現碳中和與減少廢棄物做出相關改善投入。像是主要電商平台：Lazada、 Grab等電商、越南郵政等物流單位已開始施行減少對環境影響的措施，如減少使用可回收包裝，或減少塑膠包材，鼓勵顧客使用延後配送服務。

越南電子商務協會（VECOM）Nguyen Thanh Hung表示，未來將透過廢物收集、回收相關產品和線上交易服務等，達到環境保護目的，強調必須進一步實施循環經濟並優化物流。根據越南物流報告顯示，物流在零售企業總成本占比高，自10％至20%不等。

從物流成本來看，運輸占比最高，達到60％至80%。因此，優化運輸不僅可幫助企業降低總成本，還可減少運輸時所產生的碳排放。

越南貿工部數位經濟與電商局副局長對此趨勢表示肯定，當綠色消費成為趨勢時，電子商務也必須轉型成為綠色電商，消費者傾向於停止購買對環境和社會有不友善的產品和使用服務。

為轉型綠色電商，副局長建議可使用對環境友善的物流車、建置智慧物流、優化配送流程；並鼓勵使用可回收的包材，減少包裝數量。零售商也應改變消費習慣，提供綠色配送的解決方案，為永續進一分心力。

此外，影響電商的還有支付問題，近來東協也推動QR碼跨境支付系統，馬來西亞、新加坡、印尼和越南、泰國等成員國加入新的支付系統，允許各國民眾以本國貨幣跨境支付，加強各成員國之間的金融整合。

印尼央行日前在雅加達發表新版的提款、轉帳與現金存款的QRIS功能，主要目的促進印尼社會的數位金融發展，藉此同時宣布與新加坡進行QRIS合作測試。

印尼與新加坡兩國央行表示，串聯QR Code系統可簡化個人與中小企業的支付過程，有助於推動跨境電商與金融活動等。目前新加坡的官方QR Code系統為NET，而印尼則是QRIS，兩者串接後預期能加快跨境交易速度與減少匯差風險，預計於2023年底前完成。

印尼央行行長Perry Warjiyo說，QRIS已經在泰國與馬來西亞成功實施，透過QRIS在支付應用程式，讓兩國用戶使用印尼央行管理的QR Code在兩國進行支付，減少換錢或攜帶使用實體信用卡的需求，並促進觀光旅遊。

QRIS-NETS這項計畫將由印尼支付系統協會（ASPI）、RAJA（Rintis、Artajasa、Jalin以及Alto）、新加坡電子支付網路（NETS）、新加坡金融管理局（MAS）和印尼銀行（BI）的共同指導下，由兩國金融單位執行。

且印尼、泰國、馬來西亞和新加坡正在積極透過該系統實施雙邊和多邊支付，最終目標是希望印尼、寮國、汶萊、柬埔寨、馬來西亞、緬甸、菲律賓、新加坡、泰國、和越南等全面合作，達成經濟一體化的目標。