連鎖效應／連鎖業海外拓點 思考三問題

零售業7-11在全球開設了八萬家門市；餐飲業者麥當勞則突破四萬店，締造規模運轉的三項要件：跨區域、強系統，以及善用特許加盟。

1991年日本伊藤洋華堂控股美國南方公司，以海外最大盟商之姿入主總部，至此7-11雖發源美國，實則已是日本控股公司。台灣的7-11由統一超商經營，2022年統一開出第一萬家門市，除台灣6,000多家門市之外，由統一超控股的菲律賓7-11也有接近4,000店，所以「亞萬門市」是統一超所締造的紀錄，堪稱是伊藤洋華堂最大海外盟商。

看了以上的案例，可有一些領悟？不要小看加盟，更不要小看加盟商，若以加盟為主要發展模式的連鎖企業，只能招收單店或多店盟商，甚至連遴選海外區域盟商，都只是個人或小企業，實在必須調整腳步。

透過全球各地加盟展可以接觸到適合的區域盟商嗎？效果其實很受限，因為場上不是競爭對手，就是當地的個人創業者，還不如參加各國的食品展。

其次是要參加國際社團和線上社群，打開國際人脈，更重要的是需建置英文版的加盟網頁，以及設立專責的海外部門，否則單靠參展或拓銷會，都只是增廣見聞而已。

以下三個問題，請思考，並做出決策：

問題一：有海外單店加盟者到底要不要收？答案是：不收 ! 在國內培養一位創業者從零到1，尚屬不易，更何況這一家店遠在海外，通常海外的單店盟商，多是以閉店收場，再要不然就是培養了當地的競爭者。

選擇盟商時，雙方經營理念一致是好的開始，其個人和家族背景亦十分關鍵，具備在地事業經營的經驗，並能組建團隊，以區域拓展為前提的單店盟商，方能納入考量。

問題二：海外加盟商對商品組合要求高度在地化，甚至連拳頭商品都要換掉時，加盟洽商還要繼續嗎？答案是：不要！品牌在海外沒有知名度，連強品記憶都不建立，那麼換任何一個品牌都是一樣的。

一套商品組合包含集客商品、拳頭商品和利潤商品，其中利潤商品占六成以上，利潤商品可以回應當地，但集客商品、拳頭商品只能微調，試想麥當勞沒有四大金剛（拳頭）商品，麥當勞還是麥當勞嗎？

問題三：各國加盟進入法規寬嚴不一，只要不用實體進入，就無所謂法遵問題？！答案是：不受保障。有些總部甚至連商標都交付加盟者當地註冊，待巿場做大就連供貨也可被調換。

在主要的五種加盟模式之外，還有技術授權，例如茶飲業的上游供應商，往往透過免費提供配方和開店技術的方式，開拓國際貿易商機，形成供應鏈夥伴關係，這就不在特許加盟的範疇之中了。

經營連鎖，品牌與通路兼具，若在海外拓展的過程中，沒有章法、隨意自廢武功，等於是白白輸送營運知識，最後只得退回原地。若想進入賽道，自身的能力與資源必先盤點，方能藉力使力，運籌品牌通路。