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兩電信合併案申訴爭議增加 NCC:多與連線品質相關
台灣兩宗電信合併案,去年12月陸續啟動,不過,因為目前仍在合併初期,NCC(國家通訊傳播委員會)收到不少民眾申訴爭議;NCC副主委暨發言人翁柏宗指出,截至去年12月29日,NCC收到台灣大合併相關的申訴案件數為219件、占台灣大整體申訴案的50%,遠傳合併相關的申訴案件為61件、占遠傳整體申訴案的37%,主要申訴內容多與通訊連線品質有關。
翁柏宗指出,台灣大、遠傳的網路合併狀況確實不同,遠傳與亞太的700MHz、2600MHz頻譜因為剛好相鄰且連續,遠傳、亞太網路整併之後,亞太電信用戶網路連線體驗可以馬上提升;而台灣大哥大、台灣之星的900MHz、2600MHz頻譜因為頻譜並不相鄰,因此,網路整併作業比較複雜,不僅程序多,時間也會比較長,台灣大光是整併一個台灣之星的基站就需要6-7個小時。
翁柏宗也提醒,兩家電信業者務必要在農曆年前有一定程度的整併,讓用戶體驗能能夠明顯提升,電信業者也務必要在官網上面公布網路整併進度,讓相關資訊透明化。
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