數位部揪電商 防詐大作戰

政府積極多方打詐，數位部數位產業署昨（12）日攜手電商三大公協會、消費者保護代表等建立防詐戰線。數位產業署指出，電商防詐有三大措施，包括電商資安健檢與紅隊演練、導入電商物流隱碼、建立電商聯防平台等。目前momo購物、遠東集團旗下friDay購物、博客來已導入；東森購物、PCHOME網路家庭、外商酷澎等業者也評估導入使用。

數位產業署昨天攜手中華民國無店面零售商業公會、TiEA台灣網路暨電子商務產業發展協會及TeSA台灣電子商務暨創業聯誼協會，以及消費者保護代表舉辦「全民反詐，電商一齊」記者會。

數位部次長李懷仁表示，在導入隱碼技術部分，未來會推廣到更多電商，並跟電信業者合作，擴及到會使用到個資及消費者服務的行業，各行各業只要用到數位儲存與個資保護，都可以導入隱碼技術。

TiEA台灣網路暨電子商務產業發展協會副秘書長林均郁表示，根據165觀察，ATM解除分期付款詐騙手法，主要受害族群超過半數是20至30歲小資族；投資詐騙案以40至50歲高學歷的白領階層最多。

近年來協會資安工作小組不斷提升企業資安意識，從資安檢測到幫企業做防護提升，也透過平台和舉辦研討會，包含推動電商隱碼等，相信對於個資保護有一定效果。

數位產業署指出，內政部資料顯示，從2014年至今，台灣每年詐騙案高達2萬多件，2022年逼近3萬（2.9萬多件）、財損高達60多億元，以「假網路拍賣」、「假投資詐騙」及「解除分期付款」的類型為大宗，詐騙集團常利用電商產業的營運模式，以「假網路拍賣」及「解除分期付款」之手段進行詐騙。

數位產業署提到，目前電商防詐有三大措施，包括推動電商資安健檢與紅隊演練、導入電商物流隱碼、建立電商聯防平台等。為避免電商系統問題使消費者個人資料外流，該署推動電商相關公協會成立資安強化推動工作小組，並輔導40家電商上下游業者，搭配資安顧問，完備資安評級等工作，並導入紅隊演練，確保業者之系統安全無虞。

數位部指出，電商導入物流隱碼防護機制後，宅配單會把訂單收貨人的電話號碼轉換成代碼。物流人員撥打代碼與收貨人聯繫，避免個人資料外流，減少被詐騙的機會。電信業者的台灣大、中華電信、遠傳也推出物流隱碼服務方案供業界導入使用。

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