星展銀揭露金字塔「頂端客群」3大消費偏好 平均保費是一般卡50倍!
星展銀行(台灣)完成花旗消金整併後,台灣金字塔頂端客群成長快速,不僅存款及財富管理客戶數突破百萬,截至2023年底,包含投資、保險和存款的資產管理規模更突破新台幣1兆元,成為星展集團新加坡外的第二大財富管理市場,同時也是外銀在台第一大。現在趁勝追擊,推出全新頂級卡。
3月14日白色情人節,星展銀行(台灣)啟動第三波花旗卡換卡,鎖定年收入新台幣500萬元、資產達新台幣3000萬元,或現為星展豐盛私人客戶的頂級客群,推出旗下最頂級的 「星展極耀無限卡」,除提供24小時全球禮賓秘書服務,全面升級相關禮遇,年消費滿額1500萬再加碼回饋奢華雙人遊,揚言要打造市場上頂級卡的服務標竿。
星展銀行(台灣)總經理黃思翰表示,台灣金字塔頂端客群成長快速,透過無限卡的上市及升級權益,將有助吸引更多優質的高資產客戶,進一步拓展並強化財富管理業務。
金字塔頂端的客群需求,和一般客群有所差別,尤其注重飛行、住宿和精緻奢華的餐飲體驗。
為此,星展銀行(台灣)消費金融處負責人孫可基指出,內部數據顯示,高資產客戶每年透過信用卡的平均年消費為一般信用卡客戶的12倍,針對旅遊、餐飲更是一般信用卡客戶的25倍、其中保險費用支出更是驚人,約是一般信用卡客戶的50倍。
瞄準頂級客戶需求 紅利終身有效
孫可基指出,這張無限卡「每新台幣5元皆可累積1點活利積分」回饋,權益更包含一般信用卡未涵蓋的保險項目。此外,透過專為星展卡友打造的星展Card+ App,可將活利積分靈活兌換精選商品、折抵信用卡帳單或於指定商店消費,或享每9000點活利積分換3000哩之兌換優惠,相當於不分國內外消費,均享新台幣15元累積1哩的權益,滿足高端客群頻繁的差旅需求。
其他權益包括:機場接送提供1年最高8次(包含2次亞太地區機場接送)、無限次機場貴賓室使用和每年最高2次環宇通關等飛行禮遇,於全球指定飯店入住更可享第4晚免費住宿優惠,並獲得每年最高新台幣5000萬的旅遊保險保障,每月享免費升等高鐵商務車廂2次及相關食衣住行優惠,堪稱誠意十足。
這次,星展銀行(台灣)同步宣布推出「星展晶耀無限卡」,提供一般消費滿新台幣30元累積1點活利積分,回饋項目著重旅遊、交通、飯店美饌等優惠。針對原「花旗鑽石卡」卡友,星展也表示將於三月中旬陸續換發為「星展晶耀無限卡」;針對原「花旗財富管理鑽石卡」卡友,則另外換發「星展豐盛晶耀無限卡」。
而外界最關注的是花旗原來推的現金回饋PLUS信用卡,因併購時其卡量已超過百萬張,星展銀行在今年1月初便啟動換卡作業,以強調環保概念的「eco永續極簡卡」取代,預計第二季完成換發,除了原有花旗的2%回饋權益不變,更加碼綠色消費,以落實ESG。
而這波換卡潮,星展銀傾盡全力推出牛肉,客戶埋單與否,今年夏季時便可正式檢驗成效。
(本文出自2024.03.14《遠見》網站,未經同意禁止轉載。)
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