台灣人壽攜中信銀首創跨金融機構身分驗證 5千保戶搶先體驗
數位服務雙強聯手!台灣人壽宣布攜手中國信託商業銀行股份有限公司,首創跨金融機構身分驗證服務,透過中信銀行HomeBank APP或銀行帳號資訊,例如中信銀行或其他家銀行進行數位驗證,線上完成身分認證和行動投保,此項創新獲得保險局核准試辦「數位簽署同意行動投保」,服務過程快速便捷,試辦三個月吸引逾5,000位保戶搶先體驗。
台灣人壽積極推展便利安全的數位體驗,響應金管會「數位身分認證及授權」主題式業務,攜手中信銀行打造資料共享應用場景,只要於中信銀行HomeBank APP完成身分認證,並經客戶同意,即可授權台灣人壽進行行動投保數位簽署。驗證資料隨要保文件加密回傳,取代現行iPad行動服務紙本同意書,不僅保障客戶隱私強化個資安全,更省下紙本往返受理人力、降低來回照會作業成本,大幅提升營運效率。
台灣人壽積極發展數位服務優化客戶體驗,個人資料妥善保護也是首要任務。「數位簽署同意行動投保」服務讓投保過程更安全、投保效率更加倍,不僅手機就能操作,更響應節能減碳一起做環保。
致力卓越客戶體驗,台灣人壽繼2021年首創「三刷三免」遠距投保服務,2023年再領先同業推出「遠距保全」,今年更於行動投保導入全新「數位身分驗證服務」,全面數位化滿足不同情境的保險服務需求,展現台灣人壽領先同業的數位保險科技力,強化資安監控防禦,提供更有溫度、便捷的數位金融服務。
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