消防、護理、教師 為什麼愈「社會奉獻」的職業愈易受剝削？

【編譯．田孟心】

為什麼在多數社會裡，那些確保眾人安全、健康、培育人類後代的職業角色，往往低薪、血汗？美國研究人員好奇這個現象，發現了「英雄稅」的真相——「無私」的標籤，讓工作者啞巴吃黃蓮。

在多數國家與社會，特定職業的「英雄形象」，讓從業者受到一定的尊重。像是軍警、消防、護理人員、教師、社工等等。他們保衛了眾人的安全、教育我們的後代、確保弱勢群體得到幫助，人們也往往願意在口頭上給予他們讚揚。

然而，社會對於這些職業人士的勞動條件與合理報酬，似乎並不在意。這讓美國杜克大學商學院研究員史丹利（Matthew Stanley）與凱（Aaron C Kay）啟動了研究，發現這些被「英雄化」的形象，其實對於從業人員的收入與工作條件，帶來了諷刺性的影響。

「如果被剝削的人是『英雄』，我們就不太擔心他們待遇不佳，」史丹利直言。

更無私，就值得「賺更少」

這份研究刊登在《人格與社會心理學期刊》，最早的靈感是源於史丹利作為醫護人員的妻子。她與護理同事們在Covid-19時期在工作壓力下苦苦掙扎，卻沒有得到實質的收益和支持。

「政客們用『英雄』來稱讚，但感覺很空洞，」史丹利轉述妻子的經驗。於是，史丹利和同事決定設計一系列研究來探討人們對於「英雄職業」的看法。

結果揭示，在最初的兩項調查中，美國人認為退伍軍人比一般美國公民更英勇，這與無私和自我犧牲的觀念有關。

加班、減薪，都很合理？

史丹利與凱的第二篇系列論文，探討了「英雄化」可能會在許多領域變相鼓勵剝削，例如在教學、社工、警務、護理領域。

預料之中，人們認為：當一份工作愈英雄，就愈可能需要無償犧牲週末。這是「英雄」從業人員往往超時工作、無償加班，還領著一份不合理低薪的一大因素。

正視英雄崗位的多面向

社工福德（Eva Forde）在《Social Ｗorker》的一篇文章〈社工不談錢的10個原因〉寫道，「人們都說，社會工作者的服務本身，就已經有「內在回報」，」「每個社工都聽過這樣的話：『我們不是為了金錢』、『重要的是人，而不是錢』。」

然而，這些論述，最後都成了剝削的糖衣。這些英雄職業的財務危機，可能比一般人想得更嚴重。

專門針對社會工作者的金融培訓網站「金融社會工作中心」，創辦人沃爾夫森（Reeta Wolfsohn）指出，她很難向社工說明「擁有財務思維」的重要性，也很難進行培訓。

英國重症監護護理師協會主席（Nicki Credland）也指出，她認為「英雄敘事」可能會損害同仁的技能和教育。

「我們應該告訴公眾，這些人真正想要的是什麼，減少人們對漫畫刻板印象的依賴，」研究人員強調。

畢竟，人類是多面向的，意識到這些社會英雄，也是一群群對財富與勞動條件有追求的工作者，並不會影響社會對他們的尊重，反而能讓他們更好地在崗位上發揮。

（資料來源：BBC, Social Ｗorker, Socialcare, Journal of Personality and Social Psychology）

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