郭台銘提四帖藥方 喊健保不能建築在「血汗醫護」上
鴻海創辦人郭台銘11日指出,全民健保制度是台灣的驕傲,91.6%的滿意度更是政府施政滿意度最高的政策之一,但健保的高滿意度不能建築在「血汗醫護」的痛楚上。他拋出四帖藥方調理醫療人力政策,從減輕人力負荷、人才育成久用、友善勞動環境、科技優化醫療,多管齊下,盼維持我國醫療軟實力與競爭力。
郭台銘指出,過去20年,他的多位至親家人因病經常往返醫院,身為重症病人的家屬,在疾病面前,每個人都變得好渺小、好無助,病患的痛楚,家屬的憂心真的是言語無法形容,也是常人無法體會的。當絕大多數的民眾都進入夢鄉,第一線護理人員仍在醫療最前線,悉心照護病患;這些他感同身受,也立下對抗疾病的終身職志。
郭台銘說,他在2000年創辦永齡基金會,投入健康志業;2018年捐助成立台大癌症醫院。深入瞭解醫療體系後,他發現醫療人員的付出背後,暗藏著諸多制度缺失:長久的人力不足、國家經費不備,國內醫療形同行走鋼索。
郭台銘提到,媒體今年接連報導護理人力荒、藥師供給出現斷層、都會區邊緣衛生所缺乏醫師。醫療人力議題成為媒體焦點,總統參選人相繼提出醫療人力解方,衛福部宛如特定政黨競選總部執行辦公室,追隨端出政策牛肉。不過,卻暴露衛福部以往對醫療人力規劃缺乏遠慮,方會肇生近憂。
郭台銘點出四點問題,包括人力評估步調緩慢,不足作為人力政策規畫基礎;部會各自為政,缺乏跨部會視野,育才觀念薄弱;檢討醫院人力配置,卻未解決人從何而來;政府僅編列2500萬元解決護理師嚴重不足問題。行政部門用錯方法,才會造成人力問題步步陷入難解困境。
郭台銘表示,為了重整醫療人力,他以四帖藥方,從上位宏觀藍圖,到減輕照護負荷,充實預算留才引才,強健未來10年國內醫療服務的基礎。
四帖藥方包括,運用人工智慧與大數據即時盤點需求,預估未來人力需求,定時邀集相關團體溝通對話;提升醫院推動「全責護理」,回歸專業降低負荷;籌措預算激勵人力留任,不再讓醫療人員做功德;以及成立「行政院智慧醫療辦公室」,打造智慧醫療生態系。
郭台銘說,護理人員供給與需求狀況,應以三年為單位完成一輪各類醫事人員人力評估,且要持續同步追蹤驗證推估結果,運用人工智慧與大數據即時盤點需求,並將人力評估數據於網路專區公開揭露,藉由即時數據,迅速即時調整人力政策。
其次,郭台銘說,在照顧輔助人力方面,將結合長照政策,使醫療與長照間的人才爭奪不再重演;也要在健保總額中編列足額預算,避免資源排擠,使「全責護理」制度步上正軌,幫助護理人員業務回歸專業,降低護理人員工作負荷。
第三,行政院「台灣護理人力供需分析與政策整備」預估,每年經費需求為180億元,但明年度健保總額只編列5.6億元用於推動住院整合照護服務試辦計畫,及20億元優先用於強化住院夜班護理照護量能。他主張政府有責任改善醫療人員勞動條件與工作環境。
最後是讓科技介入照護,郭台銘說,藉由智慧醫療減輕醫療人員工作負擔,減少文書作業佔用臨床決策時間,並運用科技整合提升臨床決策效率。除現有政策面的BTC(行政院生技產業策略諮議委員會議)外,更需要在執行面成立智慧醫療辦公室,整合與列管各部會的政策執行成效。
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