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走40分鐘!外送員送醫院被兇太慢「還給負評」秒心寒:以後都拒送

因為北榮規定機車不能入內,外送員兩單花了超過40分鐘,卻被取貨女醫護抱怨,讓他相當心寒。圖為外送員送餐示意圖,與本案無關。聯合報系資料照
因為北榮規定機車不能入內,外送員兩單花了超過40分鐘,卻被取貨女醫護抱怨,讓他相當心寒。圖為外送員送餐示意圖,與本案無關。聯合報系資料照

因為疫情緣故,使用外送的頻率越來越高,也傳出不少爭議。最近有外送員抱怨,最近接到來自榮總的訂單,但因院方有規定禁止騎車入內,於是他徒步進去送餐,花了快40分鐘,結果女醫護一見到面就嫌送太慢,事後還被給予負評,大嘆「難怪沒人想跑榮總單」,也釣出許多苦主回應。

一名外送員在臉書「爆怨公社」抱怨,他在上午9點40分接了兩張來自榮總的訂單,因為榮總院區不讓機車進入,於是他把車停在院區外再走進去,第一單先是送到長青樓,因為系統緣故,看不到第二張訂單資訊,於是他先把餐點放在車上保溫袋內沒帶下車。

完成第一單後才發現第二單也是院區內的中山樓,但因為無法預知,於是他只能再回去車上,繞一大圈後抵達中正樓附近後停車,再走過去,這時女醫護就開始傳訊息抱怨,見到原po劈頭就念「下次可以快點嗎?」,還催原po快點找錢,接著沒道謝轉身就走,完成訂單後還給了原po負評「對客戶服務不專業」,讓他瞬間心寒。

因為北榮規定機車不能入內,外送員兩單花了超過40分鐘,卻被取貨女醫護抱怨,讓他相當心寒。 圖/爆怨公社
因為北榮規定機車不能入內,外送員兩單花了超過40分鐘,卻被取貨女醫護抱怨,讓他相當心寒。 圖/爆怨公社

兩單一共花了快40分鐘,還不包括第二單走出去的時間,原po表示,以前總是抱著回饋感謝醫護在疫情期間的辛勞跟付出,從不會拒接醫院訂單,走再遠也沒有抱怨過,「但今天這位女醫護成功消滅我對服務醫護的熱情,從今天起只要看到訂單地址是榮總一律拒單」。

此文一出已經快萬人點讚,不少人替原po打抱不平說,「這態度太差了吧⋯」、「真的超沒水準,人家要解釋,還表現一副不耐煩不想聽的表情,直接打斷看了真的很反彈⋯」、「走這麼遠送餐缺得到這樣的態度,不接這樣的單也罷」、「你辛苦了,各行各業都有老鼠屎,別接她單就好,謝謝你」。

也有不少外送員苦主回應,「接榮一單,錯失三爽單」、「願意送那邊的本來就少,走進走出很廢時間」、「號召所有外送員拒接榮總訂單」、「沒法騎到門口真的很嘔,跑外送黃金時間就那一點點而已,還要下車用跑的」、「之前跑Uber真的不會想送榮總走超遠…」。

但也有人替醫護說話,「唉…別一竿子打翻所有的人…你需要受到尊重,護理人員也是…不是每個護理人員都如同你遇到的如此不友善」、「樹多必有枯枝」、「不要送她的就好…..醫護真的很辛苦」、「也許只遇到個案而已,不是每個護理人員都機車,我遇過很好的連醫生也是」。

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