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小米SU7掉漆又夾手 雷軍:拿放大鏡看的問題都不是問題

小米電動汽車SU7於3日首批車主交車後,卻陸續傳出設計及品質不佳等問題。(中新社)
小米電動汽車SU7於3日首批車主交車後,卻陸續傳出設計及品質不佳等問題。(中新社)

小米首款電動車「SU7」上市後話題不斷,3日首批車主風光交車不到幾天,近日卻陸續傳出小米汽車設計不良、品質不佳、客訴未果等問題,引發網友熱議。

社群平台X上流傳多部影片,一名男子於小米汽車交貨中心測試車尾防夾功能,電動尾門的設計為一旦感測到障礙就會自動反向彈開,然而該名男子的手卻在測試時被車尾死死夾住;有網友輕輕施力便將車頭保險桿壓到變形;另有網友使用的汽車充電器卡在接頭,花了30分鐘還是拔不下來。

因SU7與保時捷在外型和風格上極為相似,網友發文時不忘調侃道,「不愧是『米時捷』」。

廣東深圳一名女子7日則在微博發文表示,自己購買小米SU7創始版汽車,還未交貨就被客服告知因運輸過程發生碰撞,造成汽車引擎蓋掉漆,對方提出補漆後補償小米網站購物5000點數(約等同於人民幣500元),遭該名女子拒絕,堅持更換新車,對方卻表示不能更換新車,訂金也沒辦法退還。

針對這起事件,小米汽車客服表示,「不能更換新車,重新訂購也需要等很長時間,可以和交付中心協商,後續會出台相關政策解決此類問題。」

面對網友對SU7品質的質疑,小米集團執行長雷軍發文回應,「大家現在都是拿著放大鏡來看小米SU7,我們壓力很大,但很多拿放大鏡看的問題,可能都不是問題,大家有空仔細看一下。」

客服 小米汽車

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