個資外洩、消費者受騙！馬祖航線訂票亂象 監委申請調查

監察委員范巽綠今天透過新聞稿表示，民眾陳情，台馬航線（台馬之星）等訂位系統2月發生個資外洩，更換新系統後卻不穩定，只能改採電話或社群訂票，影響商家及旅客權益甚鉅，因此已申請調查。

范巽綠說，根據民眾陳情，連江縣政府將台馬航線（台馬之星）及南竿－東引航線（台馬輪）委由新華航業股份有限公司營運，但這2個航線的線上訂位系統，自今年2月起先是發生旅客個人資料外洩情事，有消費者因此受騙，3月連江縣政府要求更換新系統，但民眾反映系統不順暢、不穩定等問題。

范巽綠指出，4月起台馬之星與台馬輪網路訂票系統暫停使用，導致旅客必須改採電話、email及LINE群組等方式訂票，影響馬祖商家及旅客權益甚鉅，因此已申請自動調查。

她說，將深入調查連江縣政府在上述線上訂位系統發生個資外洩情事後，有否積極協助處理，以及採取相關應變措施，維護旅客訂票權益，也會調查連江縣政府是否在處理過程中涉及怠惰失職情事。

對於訂票亂象，連江縣政府日前說，由新華航業營運、往返台灣與馬祖的交通船「台馬之星」合約5月底到期，6月1日起由世洋機械公司接手營運，業者已同意使用新票務系統，訂票亂象6月會解決。