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北捷貼心出借車資 挨批未追討
台北捷運有提供一項貼心的服務,旅客若有攜帶證件,簽「旅客欠費處理單」後可借車資,原則是單趟站點車資,最貴票價一次為65元,近10年借出金額逾52萬,幫助部分旅客,但議員也發現有5.8萬還未還,卻未依法追討,北捷指出,還款比率接近9成,持續催收中。
北捷這項服務起於民國87年,對於無車資欲搭乘捷運時提供的服務措施,請旅客出示證件並查驗是否欠款,若無欠款未還紀錄,請旅客在「旅客欠費處理單」 簽名後,發售單程票供旅客搭乘,10日內應於含環狀線的任一捷運站補繳。若旅客未滿18歲且未攜帶證件,彈性做法為請旅客提供個資,電話向家人查證確認無誤後請旅客在「旅客欠費處理單」簽名。
議員詹為元表示,北捷的服務初衷很好,可以幫助真正有需求的旅客,借費原則為單趟站點租借,檢視近10年旅客借車資搭捷運的案件數為1萬8782人,借出去金額為52萬1077元,可看出這項服務確實幫助部分旅客。
他也說,檢視借款後實際有還款的金額為46萬3019元,可以發現「有借無還」,差額5萬8058元,據他了解,北捷並未依照大眾捷運法第49向旅客追討回來並要求支付違約金。
北捷表示,為體貼搭車需求,旅客一時不方便或忘記帶現金時,由北捷提供小額欠車資借款,並不屬於大眾捷運法第49條範疇,亦不會對借款旅客計罰違約金,借車資旅客大多是單程一趟搭乘,也會查驗是否欠款。
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