0403花蓮大地震╱易遊網:7日前環島之星全額退費不收手續費
0403花蓮大地震,東部鐵公路疏運嚴重受損,加上明天開始清明連假4天,不少旅客安排的出遊行程勢必泡湯。易遊網今表示,因應花蓮地震災情影響,考量旅客安全為優先,凡於易遊網預訂花蓮訂房以及環島之星花蓮行程之旅客,如有退改需求,7日前的訂單可全額退費不收手續費。
易遊網表示,有關訂房應變,預訂4月3日至4月7日入住之花蓮飯店,可全額退費不收手續費。預訂4月3日至4月7日出發地為花蓮之訂單,提供相關證明可全額退費不收手續費。如可免費取消之訂單,可於會員訂單點選【取消訂單】線上辦理;若已無法線上取消,可透過訂單中的【連絡客服】訊息功能提出需求。
環島之星應變部份,目前環島之星停駛,二次東部幹線今(3)日停靠礁溪後停駛,已安排接駁巴士協助旅客返回台北,行程受到影響之旅客,可選擇改期出發或全額退費不收手續費。一次西部幹線今日則停靠左營站後停駛,原訂自花東搭乘該班次北上之回程旅客,將安排接駁巴士前往高鐵左營站,轉乘高鐵返回台北。
預訂4月4日至4月7日出發之環島之星花蓮行程商品(含列車套票、自由行、豐富行、環島遊),如有取消需求,可全額退費不收手續費;若有改期或轉團需求,將提供每單500元轉團優惠(限環島之星套裝商品,列車套票除外),相關需求可洽詢客服協助後續更改事宜。
如有未盡事宜或其他需求,敬請旅客透過訂單留言或致電易遊網服務專線:4128001(手機請加02)洽詢。由於即將迎接清明連休假期,相關諮詢需求量大,將依序為旅客處理,請旅客耐心等候與體諒。
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