跟團搭機和家人拆散怪旅行社? 旅遊業:因為不能選位
有網紅日前跟團去日本東京旅遊,批評去回程班機的座位都和家人、員工分開,並指還要拜託其他旅客幫忙換位,並強調他參加過很多團,「從來沒有這樣過」。該篇文章被分享到「靠北旅遊業」臉書粉專,從事領隊工作的網友紛紛表示,團體票確實不能選座位。
一名網紅在臉書發文表示,他這次跟團經驗很不滿意,因為出發和回程的班機,座位都跟家人、員工分開,完全沒有坐在一起,還得去拜託別人碰運氣的要求換位子。
「靠北旅遊業」有網友分享該篇文章,他表示,團體目前除了部分航空可以先選好外,絕大部分的都不能先排座位,「為何這位朋友卻說的好像就是全國的旅行社都可以,就你不能的感覺」。
其他網友表示,「姓氏一樣都不一定排在一起了,何況不同姓」、「飛機上的座位安排真的不是旅行社可以掌控的,疫情後更不行」、「現在團體位都不能選了」。
一名從事旅遊業的網友表示,「團體票不能選座位,大部份客人是不知道的。行前說明會我會講,或是在機場集合時也會講。這樣客人才不會有期待值落空」。
其他網友分享個人經驗,「疫情後,我家人跟了不同旅行社的團,去回都是拆開的啊」、「我帶小朋友跟團時,雖然機位沒有在一起,但導遊在我們上飛機後,主動幫我詢問有沒有人願意換位,讓我們母子坐在一起」。
也有網友表示,他參團很多次的經驗,團體機位不能選沒錯,但是其實也滿看領隊的,有些比較熱心的領隊會將所拿到的機位盡可能對團員做最好的安排,因為知道大家都想跟自己人坐在一起,所以一切都看運氣,當然領隊的熱忱也很重要。
有網友表示,自己買票到現場都不一定能排在一起了,要排通常都要加錢選位。旅行社拿的團票從以前就不能選位,除非自己跟旅行社加錢、加訂其它票種。以前是有領隊會團內協同換票換位,但這不是正規的,是私自換位,航空公司並不希望這種事情發生。如果有特殊餐,就更不可能換位,不要沒有常識不會動手查秀下限
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