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AI小幫手加持 減輕護理師工作量
AI大數據跨足醫療,除了協助醫師判讀病理圖像,也能大幅減輕護理師工作量,例如,透過ChatGPT軟體語音辨識系統完成護理紀錄,而病患施打點滴時,也可藉由人工智慧精準估算劑量及時間。新光醫院導入科技後,每月減少二○○多小時加班時數。
新光醫院資訊部主任林璟淑表示,該院藉由資訊轉置,建置「智能化數位護理資訊系統」,朝向自動化,取代護理師原本手動上傳作業,例如,患者入院評估及相關檢測,可以導入紀錄系統。
再者,傳統測量血糖時,護理師需逐一記錄,異常時則需聯繫醫師處理,資訊科技介入後,相關檢測數據,透過Wi-Fi自動上傳到對應的紀錄位置,出現異常時,自動發送簡訊給相關醫師,減少護理負荷。
針對洗腎患者,新光醫院推出「愛腎小幫手」,患者返家後在自我照顧上碰到問題,可與對話機器人「愛腎小幫手」App對話,機器人依病人狀況給予即時的回饋與建議,並將紀錄上傳至照護團隊。
該App評估病友問題,如有必要,會提醒腎友回診,在上路之後,約減少護理師平均每天三成電話服務時間,而病人滿意度達百分之八十六點七。
林璟淑指出,新光醫院使用ChatGPT導入手術前評估,及早分析手術前相關風險,後續導入護理紀錄,作為護理照顧的參考,只要語音輸入,就能夠完成護理紀錄。不過,有時候受到環境音訊干擾,目前還在優化中。
AI科技可減少護理師工作量,衛福部護理及健康照護司長蔡淑鳳表示,雖然目前尚無固定模式,但樂見科技的研發效應,將持續觀察整體效益的變化。
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