國小生撞破老乾杯立燈「要賠3萬」遭疑獅子大開口 業者回應了

近日有網友於爆料公社發文，指出家中小一的兒子不慎打破「老乾杯」店內的立燈燈罩，結果現場工作人員表示該燈要價3萬元，並且要求需先給一半押金。最後顧客是先押5,000元才放人。事後還有網友發現，此款立燈於淘寶的含運價僅為860元。對此，乾杯也表示，若顧客不小心損壞餐盤設備等情況，通常費用「由集團自行吸收、不會求償」。此次處理過程中造成顧客感受不佳，乃是需要改善的環節，已向顧客表達不會求償，並會退還暫收的押金。

根據爆料公社的貼文，網友指出帶小一的兒子到板橋mega city 大遠百 11樓的「老乾杯」打算用餐。因小朋友不小心碰到餐廳等候區的立燈，整個立燈就重心不穩倒了下來，因燈罩是玻璃的所以馬上炸裂。貼文中也表示，「沒想到這大集團獅子大開口說這燈要價3萬多台幣。3萬？！！？我的天啊，這是哪位大設計師的作品，要這麼貴？這麼貴的燈還放在外面不怕被偷啊？」該名網友也表示，「本來要求我要先給一半押金（1萬6千多）才肯先放我們走⋯因為我帶著二個小朋友（小一跟中班），還來合議先押5千才放人…只是暫時先放人…」。

此篇貼文發布後，即引起網友的熱烈討論，有網友指出「這支淘寶網賣600元再加運費260元」，「淘寶網一個賣不到一千元的燈，竟然向客人索賠3萬元」。但也有網友認為「自己不注意帶小孩弄壞店家東西，還想找記者公審店家」、「打破東西賠償天經地義」。對於底下留言的討論，發文者也在昨日（10月23日）晚間表示「該集團稍早已有人聯繫我道歉並願意退還五千押金的後續事宜。我回覆不能接受小朋友做錯事而大人卻沒有負起責任，請他們再討論一下該賠償的金額再聯繫，該賠就是要賠。」此外，發文者也說「也給酸民們一個機會教育，不是每個人都只是想公審凹免費，我並沒有額外拿他們任何福利好處，希望這事就到此落幕」。

今實際詢問乾杯集團對於此事的最新回應，業者表示，集團一向以提供顧客舒適安心的用餐環境為準則，營業中偶爾會遇到顧客不小心損壞餐盤設備等狀況，若非故意為之，通常不會向顧客收取賠償，相關費用由集團自行吸收。

此事件該童不小心撞倒損壞燈具，處理過程中造成顧客感受不佳是乾杯尚需教育改善的環節，已向顧客表達不會求償的立場，退還當時暫收的5,000元押金，將持續與顧客達成彼此共識的方向解決。