衝營收 家樂福總座王俊超：將推出全新超市店型3.0

家樂福總經理王俊超16日表示，明年射新營運三箭衝營收，首先明（17）日將推出升級全新超市店型3.0，進口商品比一般家樂福超市多兩成，生鮮商品更升級，介於奢華和平價中間，搶兩種客人。

再來持續推出超市，明年展店數會比今年多一倍以上，將比今年6家店多，會新增15家店；以及優化量販服務，每家店劃分三客群，去做服務優化和商品選擇，明年力拚千億營收，要比今年成長。

王俊超表示，今年前十個月營收約持平，加上楊梅大倉去年意外燒毀，獲利受提列虧損影響。而量販須大坪數，店鋪不好找，將從超市來擴張。今年將有三大策略，首先將推出超市3.0升級版，在不同商圈試水溫，第一間是明日開幕、位於大直明水路推出3.0版首家旗艦店超市，也象徵重返大直商圈。

該店坪數近300坪，進口商品比一般家樂福超市（約佔15%）相比，會多20%，佔比約18%，不過又比高端超市mia c'bon占比超達五成還少，商品介於奢華和平價之間，並推出頂規生鮮，希望能與一般超市和mia c'bon有所區隔，也能搶到兩種不同客群。

mia c'bon未來則將鎖定Outlet或是百貨公司展店，是否開街邊店持審慎態度。

第二是擴張店數。目前家樂福超市共有244家，今年僅開6家，明年將大幅展店至15家店，增加超過一倍。據了解，一家家樂福超市投資約3,000萬元，若以15家來計算，投資金額超過4.5億元。

第三是優化量販店服務，加強顧客滿意度。光是讓家樂福美食街或是shopping mall（購物商場），也能與量販店一樣使用家樂福禮券，就投入了好幾千萬優化。

另外，每家量販店都會區分「Persona（人物誌）」，以了解目標客群，店舖也會有不同商品選擇，比如位於西門町的桂林店，因常出現觀光客，所以有伴手禮專區，也會有較多紙箱方便打包，收銀員都會講英文，就是希望提升客戶滿意度。