六角攜 OPEN POINT 生態圈互圈粉 拚今年衝破百萬會員
六角(2732)今(14)日宣布,攜手7-ELEVEN經營的OPEN POINT生態圈,共同推動「食在生活‧會員無界限」合作,OPEN POINT會員可獨享六角旗下品牌多項餐食優惠券,同時註冊六角美食通APP,在六角旗下品牌門市消費滿額,可獲得OPEN POINT點數10點。六角表示,透過這次合作不僅能觸及更多原本非六角美食通會員,同時藉由優惠套餐及會員導流,可滿足消費者的多元需求,並可望助攻今年旗下APP「六角美食通」會員數破百萬。
六角創立的「六角美食通」APP,整合旗下包含「Chatime日出茶太」、「春上布丁蛋糕」、「銀座杏子日式豬排」、「京都勝牛」、「段純貞」牛肉麵、「大阪王將」、「橋村炸雞」、「Engolili英格莉莉輕食館」、「烘焙密碼」及「美利河Merry Pho」等十大餐飲品牌,在全台有超過百家門市,累積超過80萬的會員,會員貢獻直營門市業績平均占比超過三成。
台灣餐飲科技應用及數位發展加速,搭上社交全面回歸浪潮,餐飲門市顧客來源更多元化。根據六角品牌CRM結構發現,APP每月活躍會員消費客單是非會員的1.5倍,因此六角全力加速會員經營力道及新會員招募,以更精準洞察消費者的喜好與習慣。
此次雙方合作提供六角旗下手搖茶飲、中式、日式、韓式等多樣化的餐飲美食,以六角美食通APP作為媒介,結合來自於生活零售產業的OPEN POINT生態圈逾1650萬會員數,提供多樣性用餐優惠及服務打造會員新體驗,讓OPEN POINT會員的點數使用範圍除了眾多商品兌換外,還可擴及獨享餐飲優惠。同時,六角也以今年將衝破百萬會員數為目標,推動雙方會員互相導流,打造創新會員經濟生態圈。
「六角美食通」APP今年全面改版升級,除了原消費滿30元可累積一點,最低10點即可兌換超過30元價值的商品,回饋率超過10%。「六角美食通」APP 2.0將深化顧客消費旅程,提供個人化的用餐體驗,過去會員經營以「拉新」門市新會員為重點,近來逐漸轉型,趨向建立會員忠誠度為主要目標,導入「會員分級權益」。
六角表示,未來將同步整合線上會員及線下消費資料建立會員數據平台,對會員消費軌跡進行標籤、分群,快速運用消費數據推動「自動化行銷」及「最適餐點推薦」,以利精準掌握用餐喜好,滿足會員潛在需求,也將根據餐點喜好度,持續推出爆款餐點品項。
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