台灣櫻花推動「數位經營」 通路據點導入多元行動支付

面對疫後消費者行為的快速轉變，國內廚衛電龍頭台灣櫻花（9911）積極推動「數位經營」，除了專案響應政府推動數位創新轉型計畫外，各通路據點更導入「台灣Pay」的整合多元支付方案，以提升客戶體驗。

台灣櫻花指出，櫻花品牌每年接觸超過千萬的消費者，且擁有超過3,500個通路據點。此次透過數位平台及技術整合，解決了消費者和通路商的痛點。

消費者得以在購買前找到符合其需求的產品，並透過櫻花公司轉介至最佳的經銷商，以進行線下體驗。同時，服務人員可以提前預測維修項目，提升顧客滿意度，並在消費者報修及報名安檢時做好相應準備。

為了更好的處理淨水器產品在購買過程中常見的問題，櫻花率先導入先進的淨水管家系統，此系統能預測濾心更換時間，並提醒消費者執行更換，確保淨水器的運作效能和使用體驗。

為進一步提升顧客的服務滿意度，台灣櫻花引進多元支付作為最後一哩路的付款方式。這不僅提供消費者更便捷的付款方式，還有助於鞏固櫻花公司在市場上的領導地位。

台灣櫻花表示，近期有購買櫻花熱水器及廚房三機或廚具需求的消費者，都可以到全台受理「台灣Pay」交易的指定門市、經銷店家享受消費回饋。

台灣櫻花也宣布，即日起至12月31日推出「櫻花Pay你打造美好居家生活．台灣Pay享20%回饋」活動，只要使用「台灣Pay」至指定門市、經銷店家消費，以「台灣Pay」QR Code掃碼支付(金融卡、帳戶、信用卡)的用戶，單筆消費不限金額可享20%現金回饋(非即時回饋，小數點後四捨五入)。

而每一金融卡、帳戶、信用卡，於活動期間最高回饋新台幣1,000元為限，此次活動回饋總金額上限110萬元，如達該總額上限即終止回饋，並公告於台灣銀行官網。