中信金技術研發 跨域合作

首度舉辦的中國信託金融科技創新年會特地規劃成果展示區，以「科技創新軍火庫」為概念，展示出AI、大數據、區塊鏈三大創新技術研發能量，提供到場民眾實際體驗跨域合作，以及以客戶視角建構流暢且高效旅程所帶來的便利性。

在AI科技落地應用部分，內部運用逾50項模型，涵蓋個人金融、法人金融及相關風控單位，包含流程面「認證科技、文件辨識科技」、客戶經營面「行銷科技、數據科技、投資科技」，以及風控面「法遵科技」等六大科技。

流程面認證科技包含視訊對保、先買後付應用人臉辨識、人證比對；客戶經營面的行銷科技則有「智動GO」推薦個人化產品及優惠；風控面的法遵科技則是反洗錢負面新聞匯集及防弊防詐的警示戶偵測等。

其次，大數據應用場景方面，中國信託導入優惠推薦引擎精準推薦客戶最需要的優惠券，提升客戶滿意度，推出全台商情平台助業務人員掌握企業需求、增加同仁效率；風險管理則開發智能徵審大腦，判斷上千條的徵審規則。

此外，打造高價值供應鏈，運用區塊鏈技術整合企業客戶的企業資源計畫系統（Enterprise resource planning, ERP），所有數據都被加密且無法竄改，企業可放心跨機構傳輸數據，銀行也能信任數據的真實性，快速提供資金給廠商。

另一方面，藉由自動化分析與審核，搭配流程機器人，交易量可超過五倍。

中信銀行創新研發部部長李約指出，供應鏈管理著重三大關鍵競爭力：品質好、交期短、價格低，因此如何做到資訊共享、即時處理以及自動作業愈形重要。

他表示，中國信託目前研發產品以區塊鏈串聯上下游資訊提供服務與價值，推出「提早付款專案Early Payment Program」。

依據該專案，有營運資金需求的客戶可以向供應鏈買方申請提早付款，緩解資金壓力；提供資金的銀行因即時掌握供應鏈數據可瞭解風險進行管控，透過與客戶ERP系統整合介面，節省單據郵寄與花費時間。

疫情期間，中國信託客戶之一永豐餘紙箱，即透過合作以上方式，成功使其供應商如期提供產品，提早申請付款，度過資金難關。