希望續留SOGO聯名卡 國泰世華：即使離婚仍能重新談結婚

遠東SOGO與國泰世華聯名卡合作合約將在8月16日終止，國泰世華銀行資深副總鄭有欽今天在記者會表示，希望SOGO能續留國泰世華SOGO聯名卡。對於媒體用「離婚」來比喻雙方的分手，鄭有欽說，即使離婚，但若對方想要「再回來結婚」，仍然隨時歡迎。

在國泰世華銀召開記者會之後，SOGO表示，不排除會和其他銀行發行聯名卡，外界則一致將SOGO「再婚」的對象指向遠東銀行。鄭有欽表示，若在違反先前雙方合約的情況進行，國泰世華銀仍不排除會繼續提出假處分申請。

國泰世華銀行的SOGO聯名卡被中止，影響有多少？鄭有欽指出，即使失去這張聯名卡，也不會對信用卡簽帳消費金額有所影響，因為在COSTCO是整個領域只有這一張卡可以用，SOGO百貨不一樣，因為所有國泰世華銀行的信用卡仍都可以在SOGO消費，「我們的行銷資源不會減損，只有增加」，會隨著檔期而起伏，但不會有影響。

鄭有欽表示，國泰世華銀已提出假處分的申請，希望法院能接受要求，現在還在撤銷仲裁的等待期間，但由於若真的停卡，依法必須在2個月前通知消費者、啟動換卡作業，因此對於遠東集團以仲裁片面要求停卡，必須先因應。

鄭有欽說，從2001年合作至今，20幾年來在國泰與SOGO合發聯名卡，有好幾個特別的過程，這次又更為複雜。當年發行聯名卡，第一年就有70萬張的發卡，第二年，遠東入主SOGO就開始有變，之後對方對於先前雙方合約一直有疑義，例如，初始就一直沒有簽訂合作期間。

但遠東集團一直要求有合約終止時間，陸續雙方協商，未達共識之後，提出訴訟，接下來到2006年法院判決，要求必須賠4億元違約金，因為不只聯名卡，而是整個集團對集團的合作。

之後遠東集團再提出上訴，2011年雙方重新推出新的聯名卡。2011至2014又有緊密合作，卡量也衝高至80萬卡，但在2014年，遠東集團旗下有遠銀也希望有SOGO通路來推升發卡量，所以推出「遠東快樂卡」，已等同於聯名卡的優惠。

鄭有欽強調，這段期間國泰世華銀已認為已侵害到聯名卡權益，不斷溝通，銀行雖然取得聯名卡發行權利，但當初約定的是全部國泰世華銀行的卡片，都有等同於聯名卡的優惠，因為是在整個集團對集團的策聯合作，這也是國泰一直持續向對方溝通的主因。

鄭有欽指出，去年國泰世華銀透過旗下全部的卡別，也幫SOGO多帶了35%的新客源給SOGO，若從SOGO消費占全體消費比重來推估， SOGO百貨全部的刷卡金額，若100元的刷卡金額裡，國泰世華占了30元，CUBE又占其中的7成，來到21、22元，所以市占率而言，在SOGO市占率遠比其他市場占率高很多，顯見消費者愛用，連櫃姐都愛推，可見得CUBE已經有自己的品牌競爭力。

至於未來是否仍會發行新的聯名卡？鄭有欽表示，未來一定仍會簽聯名卡，但形式上一定會演進，因為通路及產品特性，會吸引獨特的忠實客戶，若有共同出了資源，兩邊可以一加一大於二，可把共同客戶經營得更好，鎖得更好，彼此客戶變成彼此的忠實客戶，例如，去年幫SOGO多帶了35%的新客源給SOGO。

但形式會演進。例如時至今日，有很多數位工具可作使用，新型態聯名卡，也有一個是集團給一定固定的比例，但其底層是CUBE，只要選到了某個集團，就是這個集團聯名卡的概念。現有的聯名團體，國泰世華銀希望有好的合約內容，但合作型態，除了舊有實體卡聯名的概念，接下來把500萬的CUBE卡，透過選擇權益的方式，來共享聯名卡。

被問到遠東做了什麼違反契約的事，鄭有欽表示，合約上並沒有把很多聯名卡銀行該享有的權益規範在合約裡，所以有很多實質上該有的，其實國泰世華銀並沒有得到這些權益，例如在SOGO設置行銷櫃台，國泰就沒有得到這個安排，反而是遠銀進去設櫃。

但因為遠東銀行發行的是遠東集團快樂卡，並不是遠東銀行SOGO聯名卡，所以這個部分不能說違約。其他的銀行若在SOGO優惠比起國泰世華銀的聯名卡還好，就是違反合約了，但目前沒有這個情況。