萬事達卡解析：綁卡支付消費額較疫情前成長4.5倍

根據萬事達卡「全球綁卡支付趨勢報告」指出，高達79%消費者有在使用或是願意使用綁卡支付服務，同時也有74%的消費者認為綁卡支付使線上購物更快速；這份報告也顯示，受到高通膨與升息等經濟壓力影響，全球消費者的綁卡支付模式亦有所轉變，綁卡支付模式轉向「少額多次」，只有美食外送與共享交通的客單消費額逆勢成長。

萬事達卡台灣區總經理陳懿文分析，新冠疫情大幅影響台灣民眾的消費習慣，無論是網購、美食外送、影音串流等服務，在疫情後已經成為民眾生活不可或缺的一部分。

許多消費者為了享受無縫、便捷的支付體驗，早已習慣將信用卡片資訊儲存在商戶網站或APP中，透過綁卡支付（Card-on-File， COF）快速付款，尤其消費者普遍只在網購時使用綁卡支付服務，但隨著美食外送、影音串流等數位服務在疫情期間的快速崛起，綁卡支付的使用場景已大幅擴大，目前已涵蓋自動扣繳、娛樂訂閱、電商&；雜貨、美食外送、共享交通、服飾、APP Store、旅遊等類別。

陳懿文並引述萬事達卡『綁卡支付數據分析報告』指出，台灣消費者今年第一季使用綁卡支付的消費金額，相較於2019年同期成長了4.5倍，其中美食外送與共享交通佔綁卡支付消費比例，由2019的1%成長至11%，娛樂類消費佔比也從6%成長至13%，代表綁卡支付已更深入民眾日常消費需求。

受到高通膨與升息等經濟壓力影響，全球消費者的綁卡支付模式亦有所轉變，出現每次平均消費金額降低、頻次升高的趨勢。

萬事達卡「綁卡支付數據分析報告」指出，在台灣，美食外送與共享交通、QR Code錢包及娛樂類的綁卡支付使用頻次成長最為顯著，原因在於疫情期間滲透率的快速上升，而台灣消費者也更傾向使用QR Code錢包綁卡支付便利商店或日常採買等小額花費。

此外，美食外送與共享交通的每單消費金額更於2019至2022期間逆勢成長，顯見大家不只用得更頻繁，在這兩個類別上花費也更高。

陳懿文認為，疫情過後，越來越多消費者考量安全和便捷因素，將消費場景轉移到數位平台，消費者在設定不同平台的綁卡支付時也會有更多考量。萬事達卡「綁卡支付數據分析報告」指出，消費者傾向使用同一張信用卡綁定不同的消費場景或服務，相較於2019年，消費者使用同一張卡片來進行多個場景綁卡支付的比例從29%上升到34%。

消費者在選擇綁定的卡片時，會優先選擇主要使用的卡片或是連結到主要銀行帳戶的卡片，有79%消費者將主要卡片作為綁卡支付的預設卡片。

此外，消費者更會考量卡片回饋，同時也會評估商戶獎勵機制，力求將卡片優惠權益極大化。