狂收1星負評求放過! 4盎司「龍蝦堡之亂」 店家道歉聲明:不是24小時待命
因麥當勞推出「螯龍蝦堡」而趁勢崛起的高雄人氣小攤「光頭龍蝦沙拉堡」,受到媒體矚目報導後,卻因為「4盎司龍蝦堡」太過熱賣,部分消費者因買不到上網狂刷1星負評,店家老闆7日特別於粉專出面致歉說明「我們需要休息!」、「不是24小時待命」並放上一張鞠躬照片。
「光頭龍蝦沙拉堡」老闆表示,近期因新聞報導的關係讓原本無人問津的小店,「造成排隊及電話點餐的人數爆增,已經超出老闆的人手能力範圍,如有來現場點餐但需等待較久的時間,請自行斟酌訂餐,電話打無人接聽請耐心撥打幾次,買個沙拉堡而已真的不需要動怒,再次說聲抱歉!」
店家表示「建議大家過兩周再買」,熱潮退去應該就會緩和許多。他並拜託請不要再非營業時間打電話進來訂餐,「再次說聲抱歉,如果打來電話已關機,就表示今日已完售,請不要再非營業時間,打電話進來訂餐,我們不是營業24小時,我們需要時間備料、也需要時間休息,謝謝大家的支持,請大家能多多體諒」同時說明因為人手忙不過來,暫時取消外送服務,只接當天電話訂餐及現場訂餐。
經查看google map最新網路評價,有部分網友怒刷一星留言「電話不接,到了還說你們賣完了」、「沒有那個產能幹嘛讓媒體報導再來讓客人撲空」,而力挺店家的網友們紛紛留言打氣「辛苦老闆了」、「好吃的商品絕對值得等待」、「老闆真的辛苦!也寫出一些店家的心聲!」店家今天下午2點也表示已全數販售完畢,請大家不要撲空。
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