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驚海底撈不收「服務費」 他嘆:掃碼點餐的餐廳怎敢收10%
台灣許多餐廳都會額外向消費者收取10%服務費,但一位網友日前光顧海底撈後發現,居然沒有額外向消費者收取服務費,讓他回想到許多沒讓顧客有「服務」感受的店家都要收取服務費,大嘆服務費制度的不合理。
海底撈火鍋不只單純吃火鍋,除了有變臉、甩麵表演外,更以周到的服務聞名。一名網友在Dcard發文提到,日前去海底撈用餐時,除了餐點好吃,也有很優秀的服務,重點居然不用額外付服務費。原Po表示,海底撈不收服務費的做法,讓他無法理解為何有些要自助點餐、倒水的餐廳卻要收取服務費,「最後這些錢服務員也領不到啊,台灣10%的服務費真的很不合理耶」。
網友們分析,海底撈本身單價偏高,應該已經含服務費在內,「我猜海底撈應該事先就把服務費用加在餐點內了,所以單價才會那麼高」、「已經夠貴了還要什麼服務費」、「服務費不是真的是因為服務欸,有時候只是想多A錢而已,海底撈夠貴了自然不需要來這套」。
也有網友同意很多店家沒有提供相對應的服務,卻收取10%服務費相當不合理,「也有餐廳是本來不用服務費結果改成收服務費,反而點餐等等的都變成自己來,根本變相漲價,覺得吃相難看」、「吃到飽要服務費我真的不能理解,吃也是我自己拿還要收我服務費」、「某些收服務費但根本沒提供啥服務的餐廳,還不如直接將價格加到菜單裡面去,感受上還比較好」。
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