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旅遊達人評英迪格房價糾紛罕見 網狂推「這賓館」:位置超好
近日嘉義阿里山英迪格酒店遭民眾投訴「飯店住房資訊不公開,損害消費者權益」,酒店行銷公關則回應,客人入住前與當下都有確認總價,對此旅遊達人「布萊N」也表示房價太貴而投訴的案件罕見,許多網友也質疑「為何不知道價格就敢住」,還有人則轉推薦入住「阿里山賓館」。
民眾周小姐投訴,先前透過友人向熟識的飯店人員訂房,一家四口2大2小於今年228連假入住三天兩夜,退房時共被收取6萬9,000元,因此質疑「飯店住房資訊不公開,損害消費者權益」;該飯店行銷公關總監回應,在客人入住前與入住當下,也都有跟客人確認房價、早晚餐價格等細節,並且由客人親自簽署入住確認信。
對此,旅遊達人「布萊N」也在臉書發文表示,房價太貴而投訴的案件相對罕見,並質疑「周小姐因為已經訂了房只好硬著頭皮入住,所以入住前完全不知道房價?」
對此許多網友也不解表示,「訂房證明拿出來不就清楚了嗎?怎麼可能當初訂的價位之後又更改?」、「訂的時候不就應該報價錢了,所以到底是哪裡出問題?」、「為何不知道價格就敢住啊」;還有人留言推測,「感覺是找代訂,被酒店發現非本人入住,所以依現場價格報價」、「感覺是後來聽到朋友的價格心生不爽才去投訴」;也有人指出比較喜歡入住「阿里山賓館」,「早晨不用開車就可以浸泡在森林裡,看日出可以4點再起床」、「阿里山賓館的位置是真的好」。
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