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消失的28人?連假遊日「整團no show」搞烏龍 當事旅行社慘賠30萬元
旅行業不容易!中秋連假不少人選擇出國旅遊,沒想到連假首日在機場竟出現整團28位旅客「no show」的罕見情況,據《ETtoday旅遊雲》報導,是旅行社為搶熱門時段機票「先訂機位、後找旅客」,但因銷售不佳,而旅行社及航空公司都未先行確認導致事件發生。
據《ETtoday旅遊雲》報導,「集體no show」事件為馬來西亞飛往日本大阪之班機,中途至台載客,但因旅行社為搶中秋首日機位,先提供假名單給航空公司、後再抽換旅客資料,因銷售不如預期,加上線控忘了處理及航空公司未確認,才出現離譜的「消失的28人」。而當事旅行社則照單全收,估計損失約新台幣30萬元。
近期,國內外旅遊常被拿來討論比較CP值,旅行業者也喊冤澄清「旅行業真的很辛苦,一點疏失就會引起極大的損失」,並推測該事件的當事旅行社產品線主管恐已被資遣,而航空公司並無損失。
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