航班延誤6小時…登機口普發800元現金 旅客:突然就消氣了
「飛機延誤6小時工作人員發現金補貼」話題衝上微博熱搜,這源自網傳一段視頻顯示,7月19日,江蘇南京一航班因天氣延誤6個半小時,乘客滿腹怨氣準備登機時,見工作人員在登機口直接發現金200元(人民幣,約新台幣844元,下同)補貼,有乘客說,看到發現金「突然就消氣了」。據報導,中國對航班延誤予以現金補償早有法律依據,有的航空公司補償可達400元。
來源:YouTube
封面新聞報導,發帖網友說,「第一次看到機場現場發錢,南京飛三亞,天氣原因,延誤了六個半小時,終於登機了,看到現場發現金補貼,熬了個大夜,我覺得我又行了,咱主打個心態平和」。
該網友表示,當時是因為天氣原因,自己領了200元,發的這筆錢是夜晚住宿補貼,因為沒去賓館住,所以才補貼。
南京祿口機場該航空公司工作人員表示,當晚航班確實有延誤,後來給旅客安排了住宿,後續航班也給他們安排好了。該工作人員表示,當時航班延誤是因為天氣原因,給旅客安排了住宿,但沒有額外補償。
不少網友表示也遇到過類似情況,乘坐飛機延誤後,現場直接發現金補貼。有網友表示很羨慕,也有網友分享自己的經歷,「發了200元現金,拉去酒店吃了頓飯還去房間睡了個覺」、「食宿都包,加補償400元,但是真的耽誤事」、「空姐送了四回吃的,然後起飛發了200元」。
也有網友表示,「延誤到半夜,沒吃沒喝沒賠償,簡直是無語了」,「航班取消還得自己多住一晚酒店」。
據中國民用航空局報告,去年全國客運航空的平均航班正常率為94.98%。其中,7月的航班正常率最低,為89.09%。8月(90.89%)和6月(90.94%)緊隨其後。在導致航班不正常的原因中,天氣原因佔比最高,達67.14%。每年6月—8月屬於雷雨季,天氣情況較複雜,受此影響,航班延誤的情況較多。
至於航空公司是否對航班延誤進行補償、補償條件、標準和方式等,都由航空公司自行決定。據民航局官網文件,中國國航、東方航空、南方航空等都有提出自身原因導致航班延誤的補償方案,延誤4至8小時補償旅客200元,延誤時間8小時以上則補償400元。有的航空公司補償最高金額則為300元。
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