刷1200通勤月票又扣儲值款 支援9026遊覽車出包急修正
立委蔡適應服務處接獲反映,有基隆通勤民眾以悠遊卡使用7月1日上路的1200通勤月票,搭乘9026國道客運時,又被多扣卡內原有的儲值款。公路總局查出是支援9026的遊覽車因為設定問題被多扣款項,已請客運業者修正設定調整,目前已經恢復正常,並會退還款項。
1200通勤月票本月正式上路,蔡適應服務處今天指出,日前有通勤民眾反映,已有加入1200月票,也完成設定,但在搭乘9026國道客運時卻發現儲值款當天都被扣款,「怎麼付月票了又扣當天的錢,搭一次車收兩次錢,把民眾當冤大頭嗎?」
蔡適應服務處說,接獲通勤族反映後向基隆監理站通報,查出已知至少十多人被誤扣款項,支援9026的遊覽車因為設定問題,有使用1200通勤月票的民眾被扣到款項,公路總局已請客運業者緊急調整,目前已經恢復正常;被誤扣到款項者可向基隆監理站申訴,提供悠遊卡的卡號。
被誤扣民眾可提卡號、搭乘日期、退款帳號、客運公司名稱向基隆監理站申訴,監理站會轉請支援的客運業者退還全額誤扣款項。基隆監理站已通知支援遊覽車重設定並完成測試,目前查出7月3、4日有誤扣款項,5日修正後已無人反映有誤扣,反映民眾已有十多人。
蔡適應說,1200通勤月票實施後,服務處緊盯各家客運人數的增長和應變的情況,已請公路總局加強因應措施。有關客運業者司機員、車輛不足的狀況,他請公路總局列出相關的清單,還有督促各家業者,務必在暑假期間進行完整的人員訓練;9月開學時,通勤和上課的民眾將會是通勤月票第二波衝擊。
另外,還有民眾反映,9026路線支援的車輛出現脫班,以及幾個站點上不了車的狀況,蔡適應詢問公路總局的稽查狀況後,發現有一名司機酒測未過、取消班車的情況;另外,先前開放第二家的業者也因為沒有業者投標,將在進行第二輪的招標作業。
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