桃園市民卡優惠變少引民怨 市府：系統升級前有陣痛期

桃園市民卡發行超過180萬張，提供食衣住行上千家特約店家折扣優惠，但民眾近日發現店家變少，平鎮原有35家，現僅存3家，抱怨卡片變難用。研考會主委吳肇銘解釋，市民卡將與市府其他性質相近的系統整合，所以部分店家合約到期未續約，預計明年下半年推出「市民卡2.0」，提供更完整優惠與服務。

桃園市民卡2015年9月發行，原本全市超過1千家特約店家提供折扣優惠，以餐廳為大宗，民眾使用頻率高，但近日有民眾發現店家不再提供優惠，愈來愈多地方用餐不再打折或加值服務，抱怨「愈來愈難用」。

民進黨市議員王珮毓指出，平鎮原有35處憑市民卡消費可享優惠，現只剩3處，其中2處還是國民運動中心和青少年活動中心，屬公家單位，民間業者僅剩1家，「市民卡也是認同桃園的概念」，使用愈來愈不方便，需要檢討；同黨市議員陳雅倫也指出，桃園市民卡App在下載平台評分從2.1分掉到2分，也應警惕。

國民黨市議員楊朝偉認為，市民卡不僅要繼續推動，市府每年製作實體卡約花費2千萬元，建議未來應朝數位化發展，節省公帑，民眾使用也更便利；同黨議員周玉琴表示，市民卡因與敬老愛心卡結合，不少高齡族群使用，未來若數位化，使用介面要盡量簡單，方便考慮長輩操作。

吳肇銘指出，市府目前提供市民消費優惠有「市民卡」與「紅利桃子」2套系統，性質相近，但各自獨立運作，使用者資料也不互通，為避免資源不必要浪費，已計畫整併，所以市民卡部分特約店家合約到期未續約。紅利桃子目前是委外經營，合約雖尚未到期，但會與業者討論合併事宜，甚至不排除解約。

「未來會以電商角度推市民卡。」吳肇銘預計明年下半年推出「市民卡2.0」，除整併市府提供給市民優惠的系統資源，也考慮異業結盟，朝「市府提供潛在客群、業者提供優惠」方向談合作，不僅實體店家，上網消費也能享有優惠。

「轉換時期的陣痛是難免的。」吳肇銘說，因2套系統整併，特約店家到期未續約，短期內民眾使用市民卡確實會有不便，但未來「市民卡2.0」會更便利，除原本結合敬老愛心卡、學生證的功能與消費優惠，也規畫消費累積點數換好禮，預計明年下半年推出。