梁純綉／助人也要動動腦

包括我有四位婦女坐在超音波室前等候檢查，一會，前後來了兩位女士，後者眼尖，瞧見寫著檢查者需先填寫個人資料及過去病史的告示，熱心告訴前者此項規章。

不料，前者說：「我不識字，妳幫我寫好嗎？」後者立刻嚴肅回答：「有關個資和病史不可代勞，那是違法的。」這位女性朋友聲如洪鐘，加上氣勢凜然，頓時，周遭有股尷尬的氣氛。

在場的我坐立難安，覺得上述的拒絕方式不近人情，卻又言之有理，到底該如何幫忙那位能說國語，但不識國字的女子呢？

猶豫之際，一位中年婦女施以援手。她輕聲對該女子道：「我逐一念給妳聽，問卷大部分屬於提問，妳只要在『是』與『否』當中勾選，其他需要文字書寫的，我們再請護理人員協助。」中年婦女輕聲細語讀念，遇到醫學專有名詞還詳加解釋，幾分鐘後，女子順利完成問卷。

當下，我佩服那位中年婦女的機智，也感嘆自己欠缺臨場反應。

想起社區有位單親媽媽，她來自對岸長沙，與丈夫離異後，一人獨力撫養孩子，所幸她學得推拿技術，母子三人尚可溫飽。但自從疫情肆虐，她的推拿生意一落千丈，尤其去年五月起，疫情再度緊張，她的收入歸零，面臨無米之炊。

里長為她申請補助津貼，但鄰居李奶奶認為非長久之計，她用心幫她物色一家早餐店的工作，以時薪計算，每天工作五小時，有固定收入，基本生活就沒問題，多餘的時間亦可兼顧推拿生意，多完美的安排。

上述兩例啟發我，助人也要動動腦，會有更理想的結果喔。