「新楓之谷」遭罰廣告不實！遊戲橘子聲明：承認錯誤

遊戲橘子針對公平會稍早宣布「新楓之谷機率異常」事件審查結果，並針對本案件向遊戲橘子裁罰200萬，晚間發出聲明如下：

遊戲橘子對於本案在2023年3月12日得知機制異常後，便啟動內部調查並同時通報韓國原廠，並於當天確認設定確實有誤。遊戲橘子當下即承認錯誤，在3天內提出全體玩家補償方案，並於10日內完成全體玩家補償。

遊戲橘子聲明指出，作為玩家與原廠之間的橋樑，本應替玩家把關，而此次遊戲營運上的疏失，我們再次向所有新楓之谷玩家致歉。遊戲橘子將尊重公平會的決定，而遊戲產業的運作並非外界所想的容易，還是希望未來針對遊戲產業困境能有理性討論的空間。

遊戲橘子去年才因遊戲軟體機率不實被公平會開罰200萬元，最近又被公平會二度開罰。公平會今日發布新聞稿指出，「新楓之谷」線上遊戲是韓國原廠開發，在台灣由遊戲橘子數位科技股份有限公司取得代理權。遊戲橘子公司為銷售「新楓之谷」線上遊戲，在今年3月舉辦寶箱活動並刊載「核心寶石機率表」，遭玩家檢舉機率廣告不實。經公平會委員會議通過，該機率表不實，故遊戲橘子公司就足以影響交易決定之服務內容為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第4項準用第1項規定，處新台幣200萬元罰鍰。

這已是遊戲橘子第二度遭罰，該公司代理的韓國手遊《天堂M》去年才被電玩實況主「丁特」（本名薛弘偉）檢舉廣告不實，遭公平會開罰200萬元。

時間拉回2021年9月，前《英雄聯盟》職業選手、知名實況主丁特（本名薛弘偉）指稱遊戲橘子公司的手機遊戲《天堂M》「傳說製作秘笈」（紫布）製作成功率低於官方公告，透過直播影片向觀眾表達不滿，雙方就此槓上。丁特依《消費者保護法》向遊戲公司求償損失5倍，提起共2070萬6000元的訴訟，法院7月21日判遊戲橘子應付784萬785元賠償、可上訴。當時遊戲橘子就發出聲明，再次嚴正重申遊戲機制絕不存在廣告不實的可能，對判決表示強烈的遺憾。

遊戲橘子當時聲明指出，遊戲產業其獨特性、複雜性需要一定的溝通過程，才能讓外界理解，為促使台灣遊戲產業的正向發展，遊戲橘子有義務持續向各界充分溝通，爭取社會對台灣遊戲產業有正確的認知，遊戲橘子也將秉持一貫的誠信原則，為台灣玩家提供優質的遊戲內容與服務。訴訟過程中，遊戲橘子不斷強調兩大原則。其一，遊戲橘子絕無廣告不實之行為，亦從未惡意更改遊戲中道具製作機率。其二，原廠會針對當地遊戲生態進行微調，這才是台韓兩版機制不同的主要原因。根據遊戲橘子與原廠的合約，遊戲橘子沒有設定或更改遊戲道具製作成功機率之權利。

8月24日，遊戲橘子也在證交所公開資訊觀測站上發布重大訊息，指出公平交易委員會認定公司舉辦座談會所提及『台版機率都是跟韓國一模一樣的」之內容有引人錯誤之表示，已違反公平交易法第21條第4項準用第1項之規定，「裁處本公司罰鍰，後經本公司向台北高等行政法院提起行政訴訟，請求撤銷公平交易委員會之處分，今台北高等行政法院一審判決本公司之訴駁回。公司將於法定期限內評估是否上訴二審事宜。」