藥單寫「媽媽是婊子」 基市衛生局赴部基查是否人為疏失

基隆市一名女子日前帶小孩到衛生福利部基隆醫院看診，等待領藥時發現處方簽（藥單）的過敏史欄竟然出現「媽媽是婊子」文字。部基當晚致歉並表示將查明原因。基隆市衛生局今天表示，衛生局昨到醫院了解，要求查明有無人為疏失，若有違反醫療法規或醫學倫理將依相關流程處辦，並發文要求2周內回覆調查結果。

李姓女子將過敏史欄有「媽媽是婊子」文字的藥單照片，上傳網路社團，並在貼文中說，要去領藥時才發現到這些文字，覺得很傻眼又好笑。她不曾跟醫護人員吵架，也沒有糾紛，怎麼會有這些文字呢？李女說，她不是一個會跟醫護吵架的人，覺得很扯。

部基日前聲明表示，門診護理師表示未鍵入不雅文字，將請醫療資訊系統廠商協助釐清，並向當事人表達歉意。

基隆市衛生局長張賢政昨到醫院了解，請院長及副院長等主管確實調查釐清，確保民眾就醫安全和醫療品質，及醫療人員執業環境。隨後並正式行文請醫院針對事件原因、就醫流程及資訊安全等釐清並檢討改善，於2周內正式回覆調查結果。

衛生局說，除了醫療法有關於病歷記載，及交付藥劑包裝上有應載明事項相關規定。另依據醫療機構電子病歷製作及管理辦法，醫療機構應有權限管控、系統安全及安全事故處理等管理機制。

醫院應針對醫事人員執行醫療業務過程、管控機制及資訊安全疑慮等進行調查，釐清是否有人為因素或系統因素，或有違反醫學倫理原則的疑慮。若有違反醫療法規或醫學倫理將依相關流程處辦。

張賢政表示，醫療機構應善盡管理責任，確保民眾就醫安全和醫療品質及醫療人員執業環境，呼籲醫院妥善調查處理。