接駁車送旅客至錯誤航班 桃勤：疏失同仁調離現職

有民眾在臉書社團「日本關西旅遊情報」發文指出，昨天(23日)桃園國際機場內發生一件誤將不同航班旅客送到同一架航班的事件。承接台灣虎航地勤作業的桃園航勤公司指出，接駁車駕駛誤看航班號並未進行二次確認，已將疏失同仁調離現職。

該民眾發文時表示，台灣虎航將台北飛東京成田航線的乘客，跟台北飛大阪關西航線的乘客放在同一架飛機，事後為了重新清點乘客造成航班延誤起飛、延誤抵達，犯這麼嚴重的錯誤，讓他大吃一驚。

台灣虎航表示，昨天IT-212及IT-202航班皆停泊於外機坪，必須藉由接駁車將旅客送至機邊進行登機作業。但協助該旅客接駁車的外包航勤單位將旅客錯送至不同航機，導致少數旅客登錯航機，台灣虎航於第一時間即發現錯誤並立即導正。事件發生後台灣虎航第一時間已請該外包單位提交檢討報告並主動進行事件提報。

桃勤公司指出，本公司執行外接駁坪勤務，運送同時段旅客至同航空公司，航班號相似且鄰近停機位之作業。但接駁車駕駛誤看航班號並未進行二次確認，導致旅客誤送。同仁於旅客下車後隨即發現錯誤，後配合航空公司重新清點旅客人數後，隨即載往正確航班登機。

桃勤公司坦承人員作業疏失，並即刻進行內部檢討，將疏失同仁先行調離現職工作，後續將依公司規章懲處並再行教育訓練。