數位沛方／規劃行銷活動 四個超前部署

農曆年將至，多數的企業忙著準備迎接假期，但也有的企業正要迎來熱騰騰的連假商機，其實隨著產業屬性的差異，每間公司的淡旺季都會有所不同，因此企業都應該要做的一件事情，就是提前整理下一個年度、或最少半年的各種活動日期，同時思考有沒有需要特別參與或避開的活動。

在規劃活動的同時，也需要注意以下四件事：

一、設定明確的行銷目標：每一檔活動都有想達成的事情，無論是提升公司能見度、帶來更多的新會員，或更直接創造營收，都是常見的活動目標，同時也只有在活動目標確立後，才能夠開始設計後續的內容。例如，一開始活動目標是提升新會員數量，但在活動結束後，卻用收益提升金額來衡量該活動的效益，這就是比較不理想的評估方式。

二、從目標族群來設計活動：確定活動的目標族群是很重要的一件事情，因為這關係到活動內容如何設計，例如若目標族群是學生，那麼寒暑假、期中期末考等時間點就應該要先掌握，因為活動基本上都需要準備期、預熱期。

準備期是為了這檔活動須先做好何種工具，例如設計網站內容、印製海報傳單、拍攝相關影片等，預熱期則是要在活動開始前事先透露一些資訊出來，讓目標族群期待及討論，增加話題性。若沒有提前的預熱操作，消費者很有可能因為時間太趕或根本還沒收到資訊而錯過活動。

三、從特定時間來設計活動：除了西洋情人節、耶誕節這種很固定的節慶日期外，台灣消費者很重視的過年、端午、中秋，都是以農曆日期來看，因此在國曆上每年的時間都會有所不同，而這會影響相關活動的宣傳時機。

例如，2023年的過年是在1月中，2024年的過年則在2月初，如果是伴手禮的業者或是旅遊的業者，就必須提前做好準備，特別是有排他性的產業，例如伴手禮，消費者若在A公司買了要送客戶的伴手禮，那今年還會再採購其他伴手禮的機會就很低了。因此每逢節慶，大品牌的宣傳曝光一定是早早就開始動作，若是晚了，就只能搶到一些前面還來不及採購的零星訂單。

四、活動後檢視成效：我遇過不少企業，在每檔活動結束後就將資訊撤下，換上新的活動，並沒有進一步檢討活動的表現，這其實非常可惜。因為每檔活動累積的數據，其實都可以變成後續改善的養分，特別是有些活動一年可能只辦一次，若不趁當下整理資訊，很有可能後面就因為換人接手等原因而遺漏。

最理想的做法，是在活動結束後立刻進行相關的數據資料整理並做出回饋，這樣在規劃新年度活動時，就可以先拿出來作為新計畫的參考依據，讓新的行銷活動能獲得更好的效益。